中国人寿开展反“代理退保”黑灰产线索公开征集奖励行动

（原标题：中国人寿开展反“代理退保”黑灰产线索公开征集奖励行动）

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局、公安部关于金融行业黑灰产专项整治行动的工作要求,积极承担行业责任，切实保护金融消费者合法权益，坚决维护金融管理秩序，中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿寿险”）江苏省分公司正式启动反“代理退保”黑灰产线索公开征集奖励行动，充分调动社会力量，广泛征集违法违规线索，全力维护金融市场稳定与安全。

“代理退保”黑灰产是指以“全额退保”“保险维权咨询”等名义，诱导、组织或代理金融消费者通过捏造或歪曲实际、伪造证据等手段，煽动过度维权，恶意投诉或举报保险机构，要求保险公司全额退保或者补偿退保损失，从中牟取利益、甚至利用代理关系获取客户信息进行诈骗的组织或个人。

若消费者提供的线索能成功锁定黑灰产代理机构，并推动监管部门行政处罚、公安机关立案或诉讼成功，中国人寿寿险江苏省分公司将依法依规视线索和案件情况予以奖励。奖励分为三种情形，第一种是提供有效线索协助公司成功锁定黑灰产代理机构，并推动监管等部门对“代理退保”黑灰产机构进行行政处罚的，根据行政处罚金额、情节轻重和处罚结果，给予税前奖励10000元/件-30000元/件。第二种是提供有效线索协助公司成功锁定黑灰产代理机构，并协助公司推动公安机关成功立案的，根据涉及金额大小、影响情况，给予税前奖励10000元/件-50000元/件。第三种是提供有效线索协助公司成功锁定黑灰产代理机构，并配合司法机关开展调查取证工作，有效推进案件进展，最终诉讼成功。根据涉案金额大小、犯罪情节轻重和刑罚结果，结合举报人贡献情况、案件情况、打击对象涉及我公司情况，给予税前奖励30000元/件-100000元/件。

中国人寿寿险江苏省分公司提醒广大消费者要警惕“代理退保”黑灰产侵害。不法分子通过短视频平台、社交媒体等渠道，打着“代理维权、保险维权”的名义，以“全额退保”为诱饵，通过精心设计话术、夸大退保成功率、编造虚假案例等，诱导消费者误认为黑灰产分子有能力实现“无损失退保”，实际却收取高比例维权提成、手续费、咨询费，窃取消费者个人信息，甚至涉嫌诈骗犯罪。

打击金融黑灰产需要全社会共同参与，呼吁社会各界积极举报相关违法违规线索，凝聚社会力量，铲除黑灰产滋生土壤。中国人寿寿险江苏省分公司郑重承诺，对于举报属实、有价值线索，将依据相关规定给予奖励，并严格保密客户信息，对于收到的每一条违法违规线索，将快速核查、高效响应，一旦发现重大线索同步移交公安机关及监管部门。全民携手筑牢金融安全防线，共同营造公平、透明、有序的金融消费环境！周洁

（注：未尽事宜或争议解决，由中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司依据相关法律法规及公平原则予以说明或处理。）