在汽车产业全面迈向智能化与数字化的当下,车辆交付流程正成为车企提升用户体验的关键一环。传统车企的线下交车模式流程长、环节多,而数字化技术正在改写这一模式。
近日,车车科技(纳斯达克代码:CCG)宣布与中国一汽集团旗下的一汽奔腾汽车股份销售分公司(简称“一汽奔腾”),以及吉林鼎佳汽车商务服务有限公司达成战略合作,共同推出业内首个全数字化一站式保险服务。这一合作不仅重塑了传统车企新车交付流程,也标志着传统车企在数字能力建设上的又一次深度跃迁。
一汽奔腾是一汽集团全力打造的自主品牌,作为中国十大国有汽车制造商之一,中国一汽拥有极具象征意义的履历,其前身为第一汽车制造厂,是国家“一五”计划重点建设项目之一。从1953年奠基,到制造出新中国第一辆卡车、第一辆轿车和第一辆高级轿车,一汽几乎见证了中国汽车工业从零到一的全过程。经过七十多年发展,一汽构建了覆盖全国的五大生产基地和全球化研发布局,形成了红旗、解放、奔腾等自主品牌矩阵,同时与大众、奥迪、丰田等合资品牌深度合作,累计产销突破6200万辆,是中国汽车行业的核心力量之一。
本次合作中,车车科技的一站式保险服务平台已嵌入一汽奔腾体系,为其提供投保、续保、理赔全流程服务,并配套运营支持。车主可自主完成保险方案选择、在线投保与理赔申请,从购车开始便进入全数字化服务链路。
更进一步,车车科技将这一数字化能力接入交管“12123”平台,实现保险出单与临时牌照申领的一体化办理。车主能够在购车环节即时在线投保并完成临牌申请,无需重复提交材料或前往窗口办理,大幅减少人工操作和线下流程。“12123”作为官方交管服务入口,覆盖电子驾照、车辆登记、违法处理、检验预约等核心政务功能,与车车科技的融合,使“一站式数字交付”真正落到实处。
事实上,与一汽奔腾的合作并非车车科技首次与传统车企共建数字化保险体系。车车科技在车企数字化升级中的价值已被行业普遍验证。过去,传统车企的上险流程几乎全部依赖4S店线下完成,流程复杂、效率有限,用户体验也难以满足当下的数字化需求。而在数字化和智能化成为竞争主战场的今天,如果传统车企仍保持过去的服务模式,在车险体验、理赔效率和在线化能力上将明显落后于新能源车企。
正因如此,越来越多的传统车企开始主动推进保险业务数字化。一汽大众、北汽集团等头部车企都已经与车车科技展开合作,通过引入成熟的数字化体系来升级自身的保险服务能力。
车车科技则通过提供全栈式的保险系统建设、运营能力以及智能理赔服务,帮助车企降低保险服务链条中的管理成本,提升交付与出险处理效率,显著增强用户体验。同时,数字化系统还能为车企构建稳定可控的数据闭环,这对于正处在加速转型期的传统车企来说尤为关键。
截至目前,车车科技与特斯拉、小鹏、理想、小米等20余家主流新能源车企深度合作,用户数量和保费规模稳居行业第一。
本文来源:财经报道网
