(原标题:一城双店:山姆为什么盯上了佛山人的餐桌?)
出品 | 子弹财经
作者 | 豆花
编辑 | 闪电
美编 | 倩倩
审核 | 颂文
为家里补货时,顺手带上一盒常买的瑞士卷,再逛逛烘焙区有没有新品,已经成为一些山姆会员熟悉的采购习惯。购物车里,既有反复回购的食材和日用品,也有试吃后决定带回家的新口味。对这些家庭而言,逛山姆有着明确的商品偏好,也承载着一家人共同挑选、发现好物的乐趣。
对部分佛山中心城区的消费者而言,过去完成这样一次采购,需要专程驱车前往广州的山姆门店或者去今年顺德新开的山姆门店。如今,熟悉的商品与服务正在来到更近的地方。
今天,山姆佛山禅城店正式开业。这是继今年4月顺德店开业后,山姆半年内在佛山开设的第二家门店,佛山也将由此进入山姆“一城双店”阶段。
从顺德到禅城,两次落子背后,是佛山家庭对品质商品与便捷服务的持续需求,也折广佛消费市场进一步融合带来的发展空间。
当两地居民在同一个生活圈内安排工作、休闲与购物,山姆的新布局将如何连接更多家庭,为当地消费市场带来新的活力?
1、广佛同城走向深入消费资源加快跨区域联动
广佛之间的联系,有着深厚的生活基础。两地地域相邻、文化相通,饮食习惯与生活方式也有许多相近之处。从日常通勤到走亲访友,再到周末购物,跨城往来早已融入不少家庭的生活。
随着轨道交通与跨市道路不断完善,两地往来更加便利,居民的生活半径也逐渐扩大。居住在佛山、工作在广州,或趁着周末到另一座城市吃饭、逛街,成为自然的选择。对于服务这些家庭的商圈与门店而言,其客群范围也随之延伸。
如今,这种联系正迎来新的发展契机。今年9月,《广佛全域同城化发展“十五五”规划(征求意见稿)》公开征求意见,提出构建“一核一区两翼五轴”的空间格局。其中,桂城部分区域进入“一核”“一区”,禅城全域也被纳入广佛优质综合服务与国际高端资源集聚区。
这一规划方向,为广州与佛山中心城区的资源协同提供了更广阔的空间。两地各具特色的商圈、品牌与服务,可以在更加紧密的联系中形成互补,共同回应居民日益丰富的消费需求。
一些具体的合作,已经逐步展开。今年6月,荔湾与南海签署商圈共建框架合作协议,围绕客源互引、品牌联办等方面深化合作,并探索在试点商圈推进市民积分及优惠等权益共享。同期,两地餐饮行业组织也签署合作协议,将消费券互通互认纳入合作方向。
这些合作从购物、餐饮等日常场景出发,让广佛消费同城有了更具体的内容。联合举办活动,可以帮助品牌与商圈触达另一座城市的消费者;消费权益共享的探索,则有望进一步提升跨城购物的便利程度。商圈之间的联系,也由交通上的通达,逐步延伸至经营与服务层面。
对于佛山而言,这为本地商业带来了更多机会。随着广佛消费联系加深,能够吸引居民到访的因素,也越来越多地落在商品特色、服务体验和出行成本上。优质零售供给的增加,既有助于满足本地需求,也为吸引周边消费者创造了条件。
山姆禅城店正是在这样的背景下落地。随着广佛消费往来更加紧密,佛山对优质零售的吸引力也在提升。半年内先后布局顺德与禅城,山姆看中的,正是这片市场日益丰富的家庭消费需求,以及伴随两地融合而来的长期发展空间。
2、半年布局两店佛山的品质消费需求获得更近的承接
佛山家庭对品质消费的需求,在今年4月山姆顺德店开业时,已有了直观体现。
据《南方日报》当时报道,顺德山姆本地办卡约3.5万张,从周边城市转来的会员卡超过7万张,合计逾10万张。此前,一些顺德居民习惯驱车前往广州番禺或荔湾的山姆门店采购,本地门店的到来,让这些原本需要跨城满足的需求有了更近的去处。
新增与转入会员共同构成的客群基础,也反映出当地市场的潜力。一方面,本地办卡显示出消费者对会员制零售的兴趣;另一方面,大量既有会员转入,说明新店能够承接已经形成的购物需求。对于习惯购买山姆商品的家庭而言,距离缩短,也让原有的采购安排变得更加灵活。
半年后,随着禅城店即将开业,山姆在佛山的服务网络进一步完善。顺德店服务佛山南部市场,禅城店则补充中心城区的供给,两家门店形成互补,让不同区域的家庭能够结合居住地点、出行路线与周末安排,选择适合自己的购物目的地。
禅城店的区位,为这一布局提供了支撑。项目位于三龙湾禅城片区、禅桂交汇地带。据项目公开介绍,门店10公里范围内可辐射近300万常住人口,20分钟内可通达佛山核心政务、商业板块。较为密集的居住人口与便利的交通条件,使其具备服务禅城、南海及广佛交界区域家庭的基础。
对于家庭集中采购而言,便利还需要落实到到店后的各个环节。禅城店设有地上两层商业卖场、地下两层停车场,配备近千个停车位及新能源汽车充电桩。全家出行时,既要照顾老人、孩子,也要考虑采购后多件、大件商品的搬运,停车与充电等配套,能够让这趟采购更加省心。
从顺德到禅城,“一城双店”让山姆进一步贴近佛山不同区域的消费者。它既体现了山姆对当地市场的持续投入,也为品质消费需求提供了更充分的承接。不过,门店让家庭更容易到达之后,持续吸引会员的基础,仍要回到商品与服务本身。
3、把流动客源变成持续消费关键在商品与服务
家庭与一家门店之间的联系,往往建立在日复一日的采购之中。适合家人口味的食材、用得顺手的居家用品,逐渐成为购物清单上的固定选项。对于会员制零售而言,能否持续提供值得购买的商品,也关系着会员是否愿意长期选择。
山姆禅城店的选品,体现了对本地家庭生活的理解。岭南饮食讲究食材本味,一锅汤、一碗饭,都有细致的要求。此次上新的清远飞来峡土鸡,既适合红烧小炒,也可用于煲制广式靓汤;来自广东增城的乳玉皇妃增城丝苗米,则可以用于日常煮饭和制作地道味的广式煲仔饭。这些熟悉的食材,让山姆的商品供给与本地餐桌有了自然的连接,也让会员能够围绕日常饮食习惯进行选择。
在满足日常所需之外,新商品也为到店增添了期待。例如全国首发的AOP黄油巧克力卷,选用法国夏朗德—普瓦图原产地认证黄油与欧洲进口巧克力棒,层层酥脆是早餐或下午茶的绝佳选择。
无论是本地风味还是海外美食,山姆依托全球与本土的供应链资源与商品开发创新能力,将不同产地的好物带进同一家门店。会员既能找到经常回购的商品,也能在逛店时发现新的口味,让家庭采购保留一份探索的乐趣。
这种探索,也在山姆的日常服务中得到延续。免费试吃让会员能够尝一口新上市的烘焙,了解一款食材烹制后的风味,为选择提供直观依据;“山姆厨房”则通过大厨的现场烹饪,进一步展示食材处理方法与搭配思路,帮助会员将尝到的好味道带回自家餐桌。商品从货架走进家庭,有了更具体的参考,也丰富了日常料理的选择。
围绕家庭生活,山姆还提供了更细致的服务。例如眼镜中心的专业验光、眼镜清洗及配件更换,让会员在采购之余,也能兼顾自己和家人的视力需求。这些服务与商品体验相互补充,让一次逛店有了更丰富的收获。
到店之外,线上渠道进一步适应了家庭生活的不同节奏。周末可以集中采购,工作日临时需要备餐,也可通过最快一小时“极速达”补充高频刚需商品。随着购买方式更加灵活,山姆的服务也从一次周末出行,延伸至更频繁的一日三餐与居家生活。
半年内连开两店,山姆将对佛山市场的信心落实为更贴近家庭的商品与服务。丰富完善的供应链网络丰富了本地消费选择,线下门店与线上全渠道履约配送体系提升了采购便利,也让区域内流动的消费需求有了持续承接。
随着广佛生活联系日益紧密,山姆正在以这些具体的投入,为当地商业增添吸引力,也为更多家庭的品质生活提供日常支持。
