西藏旅游的三个细节

在走访西藏旅游时,我能感受到这家企业的一些细节,这些东西构成了我对这家企业的认识,也加深了对这家公司的了解。

第一个细节是这家公司的建筑。在雅鲁藏布江边的喜马拉雅酒店,是西藏旅游旗下的一家酒店。酒店的建筑全部用当地的石材和其他建筑材料,就地取材呈现出一种朴素的美感。我问他们,你们这样的建筑是不是很难定高价?因为看起来不够“洋气”、不够档次。工作人员说,有领导就对他们的酒店建筑不满意,认为灰蒙蒙的和山一个颜色,不仔细看就分不清。但是,这里的建筑其实是经过精心的论证和设计的,获过建筑界的大奖,讲究的是“天人合一、道法自然”。听他们这么一解释,我顿时豁然开朗:论享受和舒适性,这里的酒店再怎么盖也比不上城市中的星级酒店,而保持独特的文化属性和自身调性的酒店,其本身就在为一趟旅游加分。工作人员告诉我,“不破坏环境”、“与当地景色相融合”是他们开发的原则,这是国际上比较先进的理念。

第二个细节是这里的人都自觉地相信“三个主义”。马云说过,一个公司要想长久,要有理想主义、现实主义、乐观主义。也就是说,首先要有远大的愿景,其次是要有面对残酷现实的办法,另外还要相信不管什么坎都能过去。这“三个主义”在西藏旅游的高管和普通员工身上都能清楚地看到。公司副董事长高充彦在吃完午饭后坚持要把一桌未吃完的饭菜打包,她说,不浪费资源也是一种维护公司形象的方式。公司的高管团队在谈到公司管理、资源、发展等各个方面的问题时,个个都是讲得头头是道,真是有一种把公司当自己家的主人翁精神。

晚上散步时,高充彦告诉我,公司刚创业时有一大批北京高校毕业的年轻人加入进来,这其中有不少人因为气候的原因导致身体不适,陆陆续续退出了。事实上,没有理想主义、乐观主义,在这种艰苦的自然条件下根本坚持不下去,而没有现实主义的精打细算,很容易做生意赔钱。“在青藏高原上创业,和内陆地区有很大不同。既要考虑公司发展,又不能破坏高原的原生态。”高充彦说,公司几经选择,最终定的就是“不赚快钱、慢慢干”的基调,从一开始就没有采取掠夺式开发,而是将保护生态环境、发掘藏地文化放在前面。

第三个细节是普通员工对公司有发自内心的感情。公司旅行社的经理尼次告诉我,他坚定看好公司未来。随着以后交通条件的改善,藏南地区将会成为最受瞩目的国内自驾游之一。他说,他从来不想在股市上赚多少钱,但是他把自己的积蓄大部分都买了自己公司的股票,就是因为对公司有信心。这种朴素的热爱,让我们看到员工对一个公司的感情。因此,也让人有理由相信,这是一家有自身独特价值观的公司,也是一家有潜力的公司。

在拉萨的几天中,我一直在感受着藏地文化和内地的不同。这里的人大多看起来都很安静,没有内地的那种急躁。后来,和他们聊得多了,才知道这里的人们都有信仰,他们非常相信时间的力量,也相信种种因缘际会都是时间的安排。

一颗种子从萌芽到长成大树,需要的是时间。同样的,一个好公司的成长也需要一个过程,尤其是有大量一次性投资的公司,它必须有一个逐渐缓冲、摊薄成本的过程。而过了盈利的平衡点之后,这样的公司很快就会显现出优势。因此,单纯地从盈利率看一个公司是不是好公司过于草率。在一线走进一家公司,和他们深入交流的时候,从细节处更能感知一家公司。