蚂蚁金服 推出定损宝2.0技术

蚂蚁金服日前宣布推出定损宝2.0技术,将基于图像识别的定损宝1.0全面升级到基于视频定损的在线理赔智能解决方案,让普通用户也能在远程轻松定损,实时反馈损伤情况。蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭语表示,未来5年内,车险的商业模式将会因汽车行业的智能化变革而彻底重构。

去年6月,蚂蚁金服对车险行业定制上线“定损宝”,这是图像定损技术首次在车险领域实现的一款商业应用。定损宝将过去由人工肉眼判定车损的环节升级成用人工智能做标准化统一定损,时间更短、准确率更高。不到一年里,“定损宝”已为太平、大地、阳光、安盛天平等多家保险公司提供定损、定价调用服务超过千万次,共计节省定损人员工作量超75万个小时。

此次定损宝技术版本正式升级,包括将图像识别升级成准确率更高的视频识别、将开放技术平台,从与保险公司一对一理赔系统对接升级成未来保险公司可自助接入定损宝。据蚂蚁金服保险事业群李冠如透露,未来很快,定损宝使用人群会从定损员扩展至普通车主。

蚂蚁金服保险事业群李冠如给记者算了笔账,过去一年“定损宝”已为行业节省案例处理成本超过10亿元,减少理赔渗透约10亿元。从图片识别升级成视频识别后,增强版的反欺诈技术甚至能够识别是本次事故损伤还是旧损伤,更进一步帮助行业减少虚假骗保案件。

除技术升级外,新版“定损宝”面向行业开放的方式也发生了变化,此前需要系统逐一对接各家保险公司,很快,定损宝将成为标准化的技术平台,保险公司可以自行开发对接,通过平台化的方式提供给保险公司,以更好地服务用户。

太平财险总经理于泽表示,定损宝2.0版普通用户能自助定损,可以让我们的定损队伍聚焦到复杂事故的处理上,对公司定损能力是很好的补充和帮助。