互联网金融板块6年积累1.6亿用户 解构平安集团“421”互联网金融布局

互联网金融板块6年积累1.6亿用户 解构平安集团“421”互联网金融布局

导读

平安集团副总经理、首席信息执行官兼首席运营官陈心颖介绍，在传统业务板块，平安一万多个实体的网点，70多万保险代理人在跑，有4.5万个电话座席，这才能支撑平安每个月几百万的用户跟公司交互。

本报记者 包慧 杭州报道

“我们传统金融花了27年积累了八九千万的客户，而互联网金融板块短短几年已经有将近传统金融一倍的用户。”平安集团副总经理、首席信息执行官兼首席运营官陈心颖6月18日表示，平安在涉及互联网金融业务的短短6年里积累了1.6亿用户量。

此前，平安早就有透露，自己的目标是成为中国最大最好的金融生活服务提供商和管理者，互联网已经成为平安继保险、投资、银行三大板块之后的第四板块。

陈心颖介绍，在传统业务板块，平安一万多个实体的网点，70多万保险代理人在跑，有4.5万个电话座席，这才能支撑平安每个月几百万的用户跟公司交互。

但互联网板块完全不同，传统的寿险客户一年来找你一次已经很多了。信用卡会多一点，他每个月会消费。互联网活跃的用户每个月平均41次交互，每个月千万用户通过网络跟平安交互，每季度有过万亿交易量。

平安“421”互联网金融布局

“421”，这组数字就能很好地概括平安互联网金融布局。

其中，“4”代表4个开放市场，分别为资产交易市场、汽车交易市场、房交易市场和积分交易市场。

在资产交易市场，起步于P2P的陆金所最为知名，而 P2P只是陆金所九块业务的其中一块，陆金所目的是成为中国市场非标资产证券化的平台。

为什么要做非标的资产交易平台？陈心颖表示，因为企业有很多资产，其中三分之二的资产是非标，没办法公开交易转让，“我们想解决非标资产，让其更加结构化、透明化，把它变得更开放。为什么我们选择做这个事情？平安做金融27年，我们有各个牌照，有专业性，可以很好地评估这个市场。”

比如车的市场，中国汽车市场以新车为主，但二手车交易一定会兴起。陈心颖表示，二手车存在信息不对称的问题，客户怕这辆车被撞或者存在问题，卖车的人肯定比买车的人清楚这辆车的问题。“我们选择这个市场是认为平安可以帮助解决痛点。做车险业务的平安非常了解车，哪个部分被换了，性能怎么样，我们可以作为专业的中立方评估这辆车。”

积分交易市场则是指万里通积分，希望做开放的平台积分，而不是局限于平安集团内部。目前万里通已经有50万商户，7000万用户，可以给中小企业定制积分。

“2”是指平安在上述做四个市场的过程中关注两点：健康管理和资产管理。

健康管理主要是通过平安好医生APP，以前做保险是管生病或者即将要生病的人，“我们希望覆盖更少，不要等生病了再找我理赔，希望接触健康或者亚健康的人。上半年，我们推出平安好医生，通过健康社区、家庭医生让健康更便捷。”

资产管理则是通过一账通，互联网金融的演变是会越来越多账户、产品、提供商，平均每个人有110多个账户。而平安一账通的意思是不管客户从哪里买产品、服务，平安希望通过一账通帮客户管理账户。截至今年上半年有5000万用户，管理超过6000亿资产，不仅是平安资产，还有外部的资产，一账通要做账户资产管理的平台。

“1”代表1扇门，在实体世界和PC年代，一个客户的体验通常是限行的，比如大多数百货公司有一定的布局，不同楼层摆放不同类别的产品。而在移动的世界则让客户通过一扇门可以接触到所有的产品。平安主要的APP都有跨界，可能在健康类APP里根据大数据分析、智能推荐，会推送客户建议买保险，让客户在不同的门里穿梭起来。

众筹建房新玩法

平安好房高级董事长兼CEO庄诺表示，平安好房并不是要建房，而是想做“好房宝”等与房相关的房地产金融产品。

“购房准备款放在平安，不管你买哪里的房子，我帮你做增值。至少给你12-14%的年化利息，甚至给40%。以前搜房是广告获客，我们用金融获客，金融的黏性是最强的，一个人可以撕破结婚证，不会撕破人民币。” 庄诺说，假设过几天跟女朋友分手，不买房子怎么办？第二天钱就还给你。

平安好房现在积累了2万多准备买房的客户，“我从客户的大数据里就知道他们要买哪里的房子，要买房子的大小，什么时候想买。”庄诺称，“比如说我知道在金田路有几百人在半年内买房子，我就找金田路附近的开发商，我向他要团购价。你给我1000万，我给你带来多少客户我有100多个客户的价格，我不要广告费，你给我团购价。”

通过这种方式，在客户还没买房，还在攒钱的阶段就把客户黏住了。总价150万的房子，只要客户有80万，剩余的70万房款平安好房借给你，还是免息。

“传统银行是羊毛出在羊身上，互联网金融里羊毛出在狗身上，让猪买单。传统模式是先拿盘，后销售。好房先获客，用好房宝，用14-40%之间的收益率把你获进来，从大数据看你的购房意向，找开发商。我先蓄客，后选盘。”庄诺称。

好房宝是平安好房去年八月份推出的产品，是好房最核心的部分。“当客户到购房阶段时，好房贷进来了，假设500万的房子，150万不够钱没问题，借给你，不需要你付利息，一年后还给我就可以了。这是平安好房和开发商一起贴息。”

“我们放了10亿好房贷，直接推动100多亿的房贷。本来首付款是一年付，你可以分五年还。”庄诺表示，其实这就是把购房的杠杆进一步放大。

同时，平安好房还跟银行一起合作做“按揭贷”、“装修贷”，“车位贷”甚至“税费贷”，新房可以做到一宝N贷。

而如果卖二手房，可委托给平安好房来销售，“如果我们共同认定这是500万要卖，第二天审核完后，马上给你150万。让你炒股票、买第二套房子。我把房源锁住，开放好房宝。”庄诺表示，二手房很多信息是假的，而好房宝的APP 100%真实。

“假设工资30号才发，20号要交5000块房租，请找租金宝。我先把租金替你付了，一个月以后还给我，你把东家的合同签一下给我们看，把房东银行账号给我们，三个小时就可以了。”庄诺表示，根据 58同城的报告，中国租金市场是2.5万亿，假设有10%通过租金宝走，那规模就有2500亿。

最近平安好房还做了众筹建房，庄诺表示这是P2P之后互联网金融最火爆的表现形式。众筹建房不是众筹营销或者房价打折，而是从拿到地开始参与建设、开发。“我们要提出50亿众筹基金做领头，希望众筹改变传统的模式，让开发商变成轻资产。现在碧桂园的项目大概在七月初就可以起来，我们用一平方米作为众筹标的。这些钱从哪里来？从P2P的资金引过来，解决购房者资金问题，大数据可以解决客户资源搜寻和定位，精确寻找客户。互联网金融可以改变传统，特别在房地产，通过互联网平台借钱给购房者，也许借了一万块，你成了银行家。通过互联网众筹建房，只有一平方米，你成了开发商。”

庄诺预计，到6月31日平安好房就可以完成一年的新房销售目标，5月完成20亿，每个月都是爆发增长。（编辑 李伊琳 如有建议请联系邮箱：liyil@21jingji.com）