【12315投诉公示】小米集团-W新增19件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增19件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者高**（手机尾号 1234，用户ID 03865784）反映其于2024年03月20日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者王**（手机尾号 3646，用户ID 03865893）反映其于2024年03月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者孔**（手机尾号 5800，用户ID 03867440）反映其于2024年03月17日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者先**（手机尾号 8598，用户ID 03861517）反映其于2024年03月16日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者刘**（手机尾号 5240，用户ID 03860031）反映其于2024年03月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月22日，达成调解协议
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者任**（手机尾号 1293，用户ID 03864732）反映其于2024年03月15日通过现场购买音箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货。
• 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绵阳市盐亭县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 2884，用户ID 03866741）反映其于2024年03月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月22日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者万**（手机尾号 7578，用户ID 03861628）反映其于2024年03月01日在天猫商城通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者马**（手机尾号 4675，用户ID 03860213）反映其于2024年03月10日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月22日，达成调解协议
• 处理部门：柳州市柳北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月17日，消费者林**（手机尾号 8012，用户ID 03861842）反映其于2024年01月17日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月16日，消费者唐**（手机尾号 7663，用户ID 03735223）反映其于2024年01月08日在京东商城通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月16日，消费者王**（手机尾号 5806，用户ID 03861981）反映其于2023年01月03日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月16日，消费者权**（手机尾号 0665，用户ID 03862002）反映其于2024年01月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月16日，消费者杨**（手机尾号 1071，用户ID 00830594）反映其于2024年01月16日通过现场购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月15日，消费者秦**（手机尾号 6203，用户ID 03862188）反映其于2024年01月15日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月15日，消费者杨**（手机尾号 5908，用户ID 01120448）反映其于2024年01月15日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月15日，消费者张**（手机尾号 1432，用户ID 03862262）反映其于2024年01月15日在淘宝网通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月15日，消费者邵**（手机尾号 6952，用户ID 03862373）反映其于2022年08月13日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月15日，消费者赵**（手机尾号 8560，用户ID 03862407）反映其于2024年01月03日在京东商城通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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