【12315投诉公示】周大福新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增18件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者张**（手机尾号 0590，用户ID 03972693）反映其于2024年03月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市庐阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者舒**（手机尾号 6253，用户ID 03986092）反映其于2024年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市临安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月24日，消费者管**（手机尾号 4888，用户ID 03971087）反映其于2024年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市郯城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月24日，消费者马**（手机尾号 6005，用户ID 03986991）反映其于2024年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：滨州市博兴县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者孔**（手机尾号 9544，用户ID 03976884）反映其于2024年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市沂水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者孔**（手机尾号 9544，用户ID 03976884）反映其于2024年03月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市沂水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者陈**（手机尾号 8362，用户ID 03969457）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者何**（手机尾号 6725，用户ID 03989358）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：来宾市兴宾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者孔**（手机尾号 9544，用户ID 03976884）反映其于2024年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市沂水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者黄**（手机尾号 8023，用户ID 03978256）反映其于2024年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者沈**（手机尾号 2091，用户ID 03985289）反映其于2024年03月10日通过现场购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市蜀山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者周**（手机尾号 1386，用户ID 03911291）反映其于2024年03月09日通过现场购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月25日，达成调解协议
• 处理部门：福州市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者市**（手机尾号 9416，用户ID 03978572）反映其于2024年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
• 处理部门：重庆万州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者胡**（手机尾号 4450，用户ID 03964769）反映其于2024年01月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月25日，未达成调解协议
• 处理部门：海东市互助土族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月24日，消费者户**（手机尾号 6633，用户ID 03980644）反映其于2023年12月28日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者林**（手机尾号 1729，用户ID 03937156）反映其于2024年02月18日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市集美区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月17日，消费者方**（手机尾号 6768，用户ID 03966802）反映其于2024年02月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：亳州市谯城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月27日，消费者胡**（手机尾号 4450，用户ID 03964769）反映其于2022年11月12日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月25日，未达成调解协议
• 处理部门：海东市互助土族自治县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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