【12315投诉公示】美的集团新增32件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增32件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者尹**（手机尾号 0381，用户ID 03187757）反映其于2024年03月27日在搜索引擎通过网购购买其他电取暖产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者黄**（手机尾号 7865，用户ID 00979239）反映其于2024年03月20日在京东商城通过网购购买电磁炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者王**（手机尾号 6615，用户ID 03102638）反映其于2024年02月01日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月01日，消费者徐**（手机尾号 8556，用户ID 04019560）反映其于2024年02月01日通过现场购买其他安装修缮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者柳**（手机尾号 1973，用户ID 02710686）反映其于2024年01月27日在京东商城通过网购购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，重做，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者李**（手机尾号 6150，用户ID 04008406）反映其于2024年01月30日在淘宝网通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者马**（手机尾号 4132，用户ID 04006952）反映其于2024年01月23日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者李**（手机尾号 1308，用户ID 04010549）反映其于2024年01月28日在淘宝网（美的官方）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者邓**（手机尾号 6717，用户ID 04009440）反映其于2024年01月29日通过现场购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者孙**（手机尾号 3115，用户ID 04003023）反映其于2024年01月30日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者奚**（手机尾号 6155，用户ID 03383751）反映其于2024年01月30日在闲鱼通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者刘**（手机尾号 3542，用户ID 04002704）反映其于2024年01月30日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者冯**（手机尾号 2002，用户ID 04002447）反映其于2024年01月30日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者许**（手机尾号 5968，用户ID 04001969）反映其于2024年01月29日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者张**（手机尾号 9903，用户ID 04001473）反映其于2024年01月29日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者邹**（手机尾号 7231，用户ID 04001338）反映其于2024年01月29日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者陆**（手机尾号 6353，用户ID 04001209）反映其于2024年01月29日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者柳**（手机尾号 7445，用户ID 04000200）反映其于2024年01月29日在淘宝网通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者高**（手机尾号 3601，用户ID 03080231）反映其于2023年12月23日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者宋**（手机尾号 9567，用户ID 01109889）反映其于2024年01月29日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者穆**（手机尾号 6674，用户ID 03993768）反映其于2024年01月19日在京东商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者陈**（手机尾号 5655，用户ID 03993541）反映其于2024年01月26日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者夏**（手机尾号 0216，用户ID 03993329）反映其于2024年01月29日在京东商城（美的）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者阳**（手机尾号 1574，用户ID 03992717）反映其于2024年01月28日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者陈**（手机尾号 8555，用户ID 03992411）反映其于2024年01月29日在淘宝网通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月29日，消费者谢**（手机尾号 0496，用户ID 03992324）反映其于2024年01月29日在淘宝网（美的）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者聂**（手机尾号 4604，用户ID 01590059）反映其于2024年01月28日在其他（美的集团股份有限公司）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者袁**（手机尾号 7709，用户ID 03991983）反映其于2024年01月28日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者崔**（手机尾号 8614，用户ID 03991882）反映其于2024年01月28日在淘宝网（华凌官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者罗**（手机尾号 8187，用户ID 02736831）反映其于2024年01月28日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月28日，消费者刘**（手机尾号 0727，用户ID 03991074）反映其于2024年01月28日在京东商城通过网购购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月27日，消费者毛**（手机尾号 2532，用户ID 01070546）反映其于2024年01月01日在淘宝网（美的博美专卖店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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