【12315投诉公示】万和电气新增17件投诉公示，涉及其他售后服务问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万和电气新增17件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者蔡**（手机尾号 5918，用户ID 03994091）反映其于2024年03月15日在京东商城（万和）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者周**（手机尾号 2228，用户ID 03994183）反映其于2024年03月14日通过电视电话购物及邮购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者詹**（手机尾号 7328，用户ID 03992629）反映其于2024年03月14日在天猫商城（Vanward万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者张**（手机尾号 6662，用户ID 04019331）反映其于2024年03月10日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者杨**（手机尾号 1704，用户ID 04018835）反映其于2024年03月07日在天猫商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者陈**（手机尾号 9872，用户ID 04018190）反映其于2024年03月04日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者胡**（手机尾号 3395，用户ID 04017952）反映其于2024年03月03日在淘宝网通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者彭**（手机尾号 2266，用户ID 04017872）反映其于2024年03月03日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者雍**（手机尾号 5757，用户ID 03415332）反映其于2024年02月28日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者张**（手机尾号 7921，用户ID 04016909）反映其于2024年02月08日在天猫商城（vanward万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者彭**（手机尾号 5511，用户ID 04016851）反映其于2024年02月28日在淘宝网通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者周**（手机尾号 3026，用户ID 04016288）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者黄**（手机尾号 2526，用户ID 04015181）反映其于2024年02月25日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者邵**（手机尾号 4847，用户ID 04013509）反映其于2024年02月22日在拼多多通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 5085，用户ID 03994644）反映其于2024年02月17日在天猫商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者魏**（手机尾号 2589，用户ID 03124924）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者魏**（手机尾号 2589，用户ID 03995712）反映其于2024年02月08日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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