【12315投诉公示】国美零售新增12件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增12件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者肖**（手机尾号 2006，用户ID 04008001）反映其于2024年03月26日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者赵**（手机尾号 7326，用户ID 03440600）反映其于2022年05月21日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：兰州市城关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者何**（手机尾号 1351，用户ID 04000834）反映其于2022年11月03日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市金牛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者张**（手机尾号 3812，用户ID 03977991）反映其于2021年06月18日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者刘**（手机尾号 0983，用户ID 03878557）反映其于2024年01月11日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者法**（手机尾号 5635，用户ID 04009589）反映其于2024年03月19日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月27日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者张**（手机尾号 6260，用户ID 03950285）反映其于2024年03月15日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月26日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 7835，用户ID 04017729）反映其于2022年04月23日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：伊犁哈萨克自治州伊宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者黄**（手机尾号 3330，用户ID 03528101）反映其于2024年03月05日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者崔**（手机尾号 0399，用户ID 04016096）反映其于2024年03月01日通过现场购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月12日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月16日，消费者李**（手机尾号 7291，用户ID 04011894）反映其于2024年02月18日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：南宁市青秀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月14日，消费者张**（手机尾号 2549，用户ID 04016959）反映其于2024年01月14日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月28日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市新城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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