证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,新东方-S新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:新东方教育科技集团有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月02日,消费者曾**(手机尾号 2654,用户ID 04318136)反映其于2024年04月02日在其他平台(新东方教育)通过网购购买大学教育服务。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月12日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:福州市新东方教育咨询有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月24日,消费者吴**(手机尾号 7457,用户ID 04326738)反映其于2024年03月24日通过现场购买留学中介服务。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:福州市鼓楼区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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