【12315投诉公示】科沃斯新增43件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增43件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者刘**（手机尾号 1088，用户ID 04323495）反映其于2024年03月04日在天猫商城（科沃斯）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者张**（手机尾号 1307，用户ID 04323464）反映其于2024年02月26日通过现场购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者某**（手机尾号 8888，用户ID 04323404）反映其于2023年10月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者某**（手机尾号 0417，用户ID 04323353）反映其于2024年03月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者黄**（手机尾号 6539，用户ID 04323300）反映其于2024年03月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者张**（手机尾号 9899，用户ID 04323180）反映其于2024年03月04日在字节跳动通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者王**（手机尾号 4392，用户ID 04323123）反映其于2024年03月04日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者戴**（手机尾号 6424，用户ID 04323053）反映其于2024年03月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者金**（手机尾号 8888，用户ID 04323009）反映其于2024年03月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者王**（手机尾号 8805，用户ID 04322971）反映其于2024年03月04日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者宋**（手机尾号 0177，用户ID 04322920）反映其于2024年01月21日在拼多多通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者周**（手机尾号 6057，用户ID 04322879）反映其于2024年03月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者刘**（手机尾号 6524，用户ID 04322840）反映其于2023年05月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者王**（手机尾号 5087，用户ID 04322809）反映其于2024年03月02日在天猫商城（科沃斯）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者杜**（手机尾号 8466，用户ID 04322763）反映其于2024年03月03日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者陈**（手机尾号 1119，用户ID 04322707）反映其于2024年03月03日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者张**（手机尾号 1003，用户ID 04322679）反映其于2024年03月03日在天猫商城（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，修理，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者田**（手机尾号 1771，用户ID 04322652）反映其于2024年03月03日在其他平台（科沃斯扫地机器人）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者陈**（手机尾号 5103，用户ID 04322586）反映其于2024年01月13日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者连**（手机尾号 6627，用户ID 04322549）反映其于2024年03月03日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者某**（手机尾号 3765，用户ID 04322493）反映其于2024年02月01日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者郑**（手机尾号 7018，用户ID 04321609）反映其于2024年03月03日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者谭**（手机尾号 1791，用户ID 04321490）反映其于2024年03月03日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者陈**（手机尾号 9341，用户ID 04321414）反映其于2024年03月03日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者李**（手机尾号 5006，用户ID 04320738）反映其于2024年03月02日在京东商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者刘**（手机尾号 4643，用户ID 01021264）反映其于2024年03月01日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者曾**（手机尾号 8194，用户ID 04320685）反映其于2024年03月02日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者高**（手机尾号 3328，用户ID 04131769）反映其于2024年03月02日在京东商城（科沃斯）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求修理，退货，退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者林**（手机尾号 8998，用户ID 04320622）反映其于2024年03月02日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者王**（手机尾号 8508，用户ID 04320528）反映其于2023年05月31日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者某**（手机尾号 8873，用户ID 04320488）反映其于2024年03月02日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者蒲**（手机尾号 5175，用户ID 04320439）反映其于2024年02月08日在其他平台（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者屈**（手机尾号 4767，用户ID 04320396）反映其于2024年03月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者胡**（手机尾号 0761，用户ID 04320361）反映其于2024年03月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者曹**（手机尾号 2303，用户ID 04320310）反映其于2024年03月02日在字节跳动通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者祝**（手机尾号 7676，用户ID 04320176）反映其于2024年02月24日在其他平台通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者张**（手机尾号 1951，用户ID 04320137）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者曾**（手机尾号 6582，用户ID 04320097）反映其于2024年03月01日在京东商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者王**（手机尾号 2324，用户ID 04320011）反映其于2024年02月29日在京东商城通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者陈**（手机尾号 9772，用户ID 04319968）反映其于2024年02月29日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者郑**（手机尾号 0677，用户ID 04319933）反映其于2024年02月29日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者芦**（手机尾号 8911，用户ID 04317529）反映其于2024年02月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者吴**（手机尾号 9713，用户ID 04317355）反映其于2024年02月28日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月12日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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