【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者龙**（手机尾号 4695，用户ID 03742211）反映其于2024年02月05日在携程网（携程汽车票）通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者莫**（手机尾号 6930，用户ID 04347996）反映其于2024年02月03日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者张**（手机尾号 3466，用户ID 00917231）反映其于2023年10月31日在携程网通过网购购买境外导游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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