证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,零跑汽车新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:零跑汽车服务中心(杭州金昌路店)
- 投诉基本信息:2024年04月10日,消费者陈**(手机尾号 8123,用户ID 04158231)反映其于2024年04月10日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:2024年04月15日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月08日,消费者贺**(手机尾号 3931,用户ID 04392865)反映其于2024年04月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月16日,达成调解协议
- 处理部门:武汉市洪山区市场监督管理局
被投诉企业:零跑汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月28日,消费者王**(手机尾号 3233,用户ID ****3885)反映其于2024年03月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务,要求更换。
- 处理结果:2024年04月16日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局
被投诉企业:浙江零跑汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月26日,消费者郭**(手机尾号 4321,用户ID ****3057)反映其于2024年03月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失,修理。
- 处理结果:2024年04月16日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局
被投诉企业:零跑汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月21日,消费者周**(手机尾号 1215,用户ID ****3050)反映其于2024年03月21日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-汽车维修厂家长时间拖延配件缺货导致售后店无法维修,要求修理,赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月16日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市滨江区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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