【12315投诉公示】美团-W新增169件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增169件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者刘**（手机尾号 0429，用户ID 04394911）反映其于2024年04月16日在美团外卖通过网购购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者彭**（手机尾号 0017，用户ID 04394922）反映其于2024年04月16日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者周**（手机尾号 2593，用户ID 04394944）反映其于2024年04月15日在美团外卖通过网购购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者罗**（手机尾号 3612，用户ID 02353084）反映其于2024年04月16日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者吴**（手机尾号 3379，用户ID 04394937）反映其于2024年04月15日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者刘**（手机尾号 2029，用户ID 04394947）反映其于2024年04月15日在美团网通过网购购买连衣裙。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者刘**（手机尾号 2029，用户ID 04394947）反映其于2024年04月15日在美团网通过网购购买连衣裙。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者陈**（手机尾号 7208，用户ID 00492700）反映其于2024年04月15日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在认证认可->认证从业机构侵害获证组织利益问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者潘**（手机尾号 6847，用户ID 04394940）反映其于2024年04月15日在美团网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者倪**（手机尾号 7201，用户ID 01214935）反映其于2024年04月15日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者崔**（手机尾号 4200，用户ID 04379225）反映其于2024年04月15日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者欧**（手机尾号 2039，用户ID 01185462）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者钱**（手机尾号 8357，用户ID 04379232）反映其于2024年04月14日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者于**（手机尾号 3908，用户ID 04395328）反映其于2024年04月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者刘**（手机尾号 6670，用户ID 00315473）反映其于2024年04月14日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者郑**（手机尾号 2112，用户ID 04395310）反映其于2024年04月14日在美团外卖通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者刘**（手机尾号 0284，用户ID 01250504）反映其于2024年04月14日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者刘**（手机尾号 1067，用户ID 04395121）反映其于2024年04月14日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者李**（手机尾号 9884，用户ID 00264421）反映其于2024年04月14日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者黄**（手机尾号 8240，用户ID 04395298）反映其于2024年04月14日在美团外卖通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者王**（手机尾号 8910，用户ID 04395283）反映其于2024年04月14日在美团网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者李**（手机尾号 1993，用户ID 04394960）反映其于2024年04月14日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者张**（手机尾号 1663，用户ID 04379233）反映其于2024年04月13日在美团网通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者崔**（手机尾号 2393，用户ID 04395325）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者张**（手机尾号 6524，用户ID 03498787）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者莫**（手机尾号 0257，用户ID 04395049）反映其于2024年04月13日通过现场购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者李**（手机尾号 1980，用户ID 04395317）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者熊**（手机尾号 0200，用户ID 01444817）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者陈**（手机尾号 0377，用户ID 04395114）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者肖**（手机尾号 5453，用户ID 04394965）反映其于2024年04月13日在美团网通过网购购买网吧服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者孔**（手机尾号 4234，用户ID 00132050）反映其于2024年04月13日在美团网通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者潘**（手机尾号 6316，用户ID 04395052）反映其于2024年04月08日通过电视电话购物及邮购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->商业贿赂问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者赵**（手机尾号 4308，用户ID 04395108）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者周**（手机尾号 9153，用户ID 04395105）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者张**（手机尾号 6059，用户ID 04395143）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者李**（手机尾号 2966，用户ID 01197755）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买餐饮具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者胡**（手机尾号 3820，用户ID 04144826）反映其于2024年04月13日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者朱**（手机尾号 5641，用户ID 01198680）反映其于2024年04月12日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者李**（手机尾号 8134，用户ID 04395313）反映其于2024年04月13日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者谢**（手机尾号 9807，用户ID 04379239）反映其于2024年04月12日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者罗**（手机尾号 9610，用户ID 04395098）反映其于2024年04月12日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者简**（手机尾号 7449，用户ID 04395204）反映其于2024年04月11日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者赵**（手机尾号 5768，用户ID 04181162）反映其于2024年04月12日在淘宝网（鹿承体育 专柜正品）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者曹**（手机尾号 0962，用户ID 02417793）反映其于2024年04月12日在美团外卖（秦晋饺子川湘菜）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者谷**（手机尾号 8970，用户ID 04395067）反映其于2024年04月12日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者黄**（手机尾号 5361，用户ID 04395304）反映其于2024年04月12日在美团外卖（冒一碗现捞肥牛饭）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者孙**（手机尾号 1970，用户ID 01699084）反映其于2024年04月12日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者陈**（手机尾号 6064，用户ID 04341466）反映其于2024年04月10日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者姜**（手机尾号 6553，用户ID 01164426）反映其于2024年04月12日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者殷**（手机尾号 1168，用户ID 04395084）反映其于2024年04月12日在其他平台通过网购购买其他医院服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者田**（手机尾号 3280，用户ID 00017392）反映其于2024年04月11日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者田**（手机尾号 3752，用户ID 00971600）反映其于2024年04月11日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者黄**（手机尾号 4251，用户ID 02732899）反映其于2024年04月11日在美团网通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者唐**（手机尾号 0572，用户ID 04395387）反映其于2024年04月11日在美团外卖通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者郭**（手机尾号 8742，用户ID 03705067）反映其于2024年04月10日在美团外卖通过网购购买水产制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者唐**（手机尾号 2272，用户ID 04395373）反映其于2024年04月01日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者袁**（手机尾号 0586，用户ID 04395394）反映其于2024年04月10日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者王**（手机尾号 2067，用户ID 04395389）反映其于2024年04月10日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者崔**（手机尾号 6003，用户ID 00306633）反映其于2024年04月10日在美团外卖通过网购购买风味饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者周**（手机尾号 0526，用户ID 04395398）反映其于2024年04月09日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者刘**（手机尾号 2729，用户ID 04395405）反映其于2024年04月08日在美团外卖通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月02日，消费者陈**（手机尾号 8928，用户ID 00435355）反映其于2024年03月31日在美团外卖（佛山市南海区橘井茶伺鸿德奶茶店）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者和**（手机尾号 0979，用户ID 04395408）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者李**（手机尾号 7669，用户ID 04395753）反映其于2024年02月15日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者周**（手机尾号 2314，用户ID 03889958）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者王**（手机尾号 9713，用户ID 04395755）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者王**（手机尾号 0699，用户ID 04199955）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者何**（手机尾号 3119，用户ID 04395756）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 6193，用户ID 04395757）反映其于2023年11月30日在美团网通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者许**（手机尾号 0404，用户ID 04395760）反映其于2024年03月06日在美团网通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者周**（手机尾号 2266，用户ID 00436427）反映其于2024年02月15日在美团外卖通过网购购买鸡。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者潘**（手机尾号 9052，用户ID 04395761）反映其于2024年03月06日在其他平台通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者涂**（手机尾号 5955，用户ID 03275323）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求重做。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者任**（手机尾号 5453，用户ID 04395763）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者洪**（手机尾号 1740，用户ID 04395765）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者赵**（手机尾号 6963，用户ID 00440523）反映其于2024年03月06日在美团外卖（俏成都）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者郭**（手机尾号 9340，用户ID 04395766）反映其于2024年02月29日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者冯**（手机尾号 5366，用户ID 00261878）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者胡**（手机尾号 5775，用户ID 01715594）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者陈**（手机尾号 7030，用户ID 04146618）反映其于2024年02月25日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 9635，用户ID 04395769）反映其于2024年03月06日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者熊**（手机尾号 2942，用户ID 04395772）反映其于2024年03月06日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者谢**（手机尾号 7977，用户ID 00630923）反映其于2024年01月03日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者唐**（手机尾号 9605，用户ID 04395776）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者熊**（手机尾号 1360，用户ID 04064947）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者袁**（手机尾号 9420，用户ID 04395777）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者张**（手机尾号 0031，用户ID 04395778）反映其于2024年03月05日在美团外卖（盒马鲜生代购（科技店））通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者郑**（手机尾号 1109，用户ID 04395779）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者娄**（手机尾号 7895，用户ID 03483952）反映其于2024年03月02日在美团外卖通过网购购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 0045，用户ID 04395780）反映其于2024年02月01日在美团网通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者卢**（手机尾号 6285，用户ID 04395751）反映其于2024年03月05日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者刘**（手机尾号 8619，用户ID 04395414）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者李**（手机尾号 0171，用户ID 04395417）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者邢**（手机尾号 6592，用户ID 01134168）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者涂**（手机尾号 5955，用户ID 03275323）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者张**（手机尾号 7850，用户ID 04395425）反映其于2024年03月05日在美团网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 9435，用户ID 04395434）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者叶**（手机尾号 1626，用户ID 04395441）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者陈**（手机尾号 6769，用户ID 01405806）反映其于2024年03月05日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者杨**（手机尾号 0101，用户ID 00286952）反映其于2024年03月05日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者彭**（手机尾号 5670，用户ID 04395451）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者丁**（手机尾号 0220，用户ID 00740653）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，重做。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者罗**（手机尾号 9512，用户ID 04395456）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 4481，用户ID 02696029）反映其于2024年02月29日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 5068，用户ID 03024285）反映其于2024年03月05日在其他平台通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者刘**（手机尾号 2238，用户ID 04395471）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者陈**（手机尾号 5957，用户ID 04395481）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者焦**（手机尾号 8267，用户ID 00090135）反映其于2024年03月05日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者韩**（手机尾号 7258，用户ID 04395488）反映其于2024年03月05日在美团网（桦满香东北老式麻辣烫）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者曲**（手机尾号 6198，用户ID 04126515）反映其于2024年03月05日在美团网通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者于**（手机尾号 1116，用户ID 00313512）反映其于2024年03月03日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者韩**（手机尾号 6956，用户ID 00914225）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者伍**（手机尾号 4349，用户ID 04395507）反映其于2024年03月05日在美团网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者李**（手机尾号 3607，用户ID 04395508）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者赵**（手机尾号 7921，用户ID 04395512）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者曹**（手机尾号 7192，用户ID 02156240）反映其于2023年11月25日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者薛**（手机尾号 1707，用户ID 04395532）反映其于2024年02月29日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者金**（手机尾号 5694，用户ID 04395587）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者申**（手机尾号 7025，用户ID 04395596）反映其于2024年03月05日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者王**（手机尾号 1072，用户ID 04395598）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买植物蛋白饮料。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，重做，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者彭**（手机尾号 7950，用户ID 04395601）反映其于2024年03月03日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者徐**（手机尾号 3628，用户ID 03840829）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者单**（手机尾号 0753，用户ID 04395625）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者李**（手机尾号 7172，用户ID 04029918）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买乳制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者田**（手机尾号 4300，用户ID 04395631）反映其于2024年02月17日在美团外卖（胜冶外贸酒楼）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者丁**（手机尾号 6662，用户ID 00093258）反映其于2024年03月04日在美团网通过网购购买方便米饭。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者马**（手机尾号 6715，用户ID 00895815）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者吕**（手机尾号 7780，用户ID 04395645）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者蔡**（手机尾号 3628，用户ID 04395646）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者管**（手机尾号 2810，用户ID 04241321）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者李**（手机尾号 5809，用户ID 03815915）反映其于2024年03月04日在美团外卖（京都记•日式酱汁烤肉饭（大学城店））通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者管**（手机尾号 2810，用户ID 04241321）反映其于2024年03月04日在美团外卖（汕头福合呈）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者曹**（手机尾号 7192，用户ID 02156240）反映其于2023年11月25日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者吴**（手机尾号 0927，用户ID 04395670）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者赵**（手机尾号 2290，用户ID 04395672）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者高**（手机尾号 5389，用户ID 04395673）反映其于2024年03月04日在美团网通过网购购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者吴**（手机尾号 1022，用户ID 04395675）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者张**（手机尾号 5308，用户ID 04395678）反映其于2024年03月03日在美团外卖（德兴市双佳便利店）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者胡**（手机尾号 1196，用户ID 04067081）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者王**（手机尾号 9169，用户ID 04395682）反映其于2024年03月04日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者陈**（手机尾号 3128，用户ID 04395684）反映其于2024年03月04日在美团外卖（冒大仙火锅冒菜·麻辣烫（河滨北路店））通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者赵**（手机尾号 5816，用户ID 00508969）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，修理。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者黄**（手机尾号 2399，用户ID 04395701）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者何**（手机尾号 6102，用户ID 02815182）反映其于2023年11月29日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者刘**（手机尾号 6312，用户ID 04395702）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者徐**（手机尾号 9181，用户ID 02393249）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者严**（手机尾号 6302，用户ID 03383482）反映其于2023年11月06日在美团外卖通过网购购买遥控玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者张**（手机尾号 5824，用户ID 00547049）反映其于2024年02月26日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者柳**（手机尾号 9862，用户ID 04395703）反映其于2024年02月27日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者于**（手机尾号 7999，用户ID 03757256）反映其于2024年01月15日在美团外卖通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者王**（手机尾号 8131，用户ID 04395705）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者陈**（手机尾号 2831，用户ID 04395707）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求重做，修理。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者潘**（手机尾号 0782，用户ID 04395708）反映其于2024年03月03日在美团外卖（张亮麻辣烫（鑫苑都汇广场店））通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者金**（手机尾号 1005，用户ID 04395724）反映其于2024年03月04日在美团网通过网购购买酒吧服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者吴**（手机尾号 6330，用户ID 02816032）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者刘**（手机尾号 6402，用户ID 04395727）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者常**（手机尾号 7564，用户ID 04395733）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者孙**（手机尾号 0368，用户ID 00073752）反映其于2024年02月26日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者陈**（手机尾号 7816，用户ID 01841847）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者宋**（手机尾号 8791，用户ID 01173680）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者张**（手机尾号 2717，用户ID 04395736）反映其于2024年02月07日在美团网通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者岳**（手机尾号 6563，用户ID 04096151）反映其于2024年02月24日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者王**（手机尾号 8971，用户ID 03848512）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者何**（手机尾号 2040，用户ID 03116965）反映其于2023年11月27日在美团网通过网购购买境外景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者许**（手机尾号 4031，用户ID 04395737）反映其于2024年03月03日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者倪**（手机尾号 0260，用户ID 02306325）反映其于2024年03月04日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者姜**（手机尾号 1126，用户ID 04395744）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者姜**（手机尾号 4718，用户ID 04395746）反映其于2024年03月04日在美团外卖通过网购购买咖啡（类）饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月30日，消费者周**（手机尾号 3170，用户ID 04390041）反映其于2024年01月30日在美团外卖（饼小六香酥鸡烧饼莆田市胜利北街885号）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，未达成调解协议
• 处理部门：莆田市荔城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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