【12315投诉公示】周大福新增12件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增12件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者范**（手机尾号 3147，用户ID 04418809）反映其于2024年04月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：郴州市汝城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者七**（手机尾号 9728，用户ID 04416754）反映其于2024年04月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者田**（手机尾号 0496，用户ID 04422339）反映其于2024年04月10日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：长沙市芙蓉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者唐**（手机尾号 3824，用户ID 04421891）反映其于2024年04月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者张**（手机尾号 5016，用户ID 04414315）反映其于2024年03月12日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者王**（手机尾号 1241，用户ID 04421463）反映其于2024年04月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：阜阳市阜南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者刘**（手机尾号 0803，用户ID 04126467）反映其于2024年01月01日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者徐**（手机尾号 9091，用户ID 04412350）反映其于2023年04月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：嘉兴市嘉善县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者黎**（手机尾号 1803，用户ID 04406100）反映其于2024年03月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求补充商品数量，退货。
• 处理结果：2024年04月01日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者梁**（手机尾号 2362，用户ID 04128648）反映其于2024年03月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者李**（手机尾号 4986，用户ID 04404423）反映其于2024年02月09日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月17日，达成调解协议
• 处理部门：自贡市自流井区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者王**（手机尾号 6565，用户ID 04414891）反映其于2024年02月04日通过现场购买绿化服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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