【12315投诉公示】周生生新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增4件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者王**（手机尾号 8540，用户ID 04410520）反映其于2024年04月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月17日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者郝**（手机尾号 9655，用户ID 04439311）反映其于2024年04月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，未达成调解协议
• 处理部门：渭南市华阴市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者蓝**（手机尾号 5236，用户ID 04452581）反映其于2024年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
• 处理部门：柳州市鱼峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月31日，消费者阳**（手机尾号 2402，用户ID 04129095）反映其于2024年03月05日在其他（掌上生活（商城））通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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