【12315投诉公示】小米集团-W新增78件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增78件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者拓**（手机尾号 1781，用户ID 04431673）反映其于2024年03月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者靳**（手机尾号 5853，用户ID 04431722）反映其于2024年03月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者田**（手机尾号 2653，用户ID 04431801）反映其于2024年02月09日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者孔**（手机尾号 6017，用户ID 04431838）反映其于2024年02月24日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者郑**（手机尾号 5521，用户ID 04431858）反映其于2024年02月26日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者王**（手机尾号 2961，用户ID 03182626）反映其于2024年03月03日通过现场购买电源插座。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月03日，消费者赵**（手机尾号 8892，用户ID 00391304）反映其于2024年03月03日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者龙**（手机尾号 9617，用户ID 04432520）反映其于2024年02月29日在京东商城（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者王**（手机尾号 2205，用户ID 04433570）反映其于2024年03月02日在其他平台通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者许**（手机尾号 7731，用户ID 04433616）反映其于2024年03月02日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者李**（手机尾号 3560，用户ID 04433677）反映其于2024年03月02日在拼多多（上海雨萌电子商务有限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，退货，更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者黄**（手机尾号 8463，用户ID 04402944）反映其于2024年03月02日在其他平台通过网购购买网络游戏。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者石**（手机尾号 8597，用户ID 02968092）反映其于2024年03月01日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者柯**（手机尾号 4795，用户ID 04433906）反映其于2024年03月02日在其他平台（小米旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月02日，消费者王**（手机尾号 9840，用户ID 04433926）反映其于2024年03月02日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者彭**（手机尾号 0731，用户ID 04434068）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买其他普通电话服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者马**（手机尾号 9988，用户ID 04434109）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者李**（手机尾号 7732，用户ID 04434150）反映其于2024年03月01日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者何**（手机尾号 4083，用户ID 01828626）反映其于2024年03月01日在淘宝网（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者赵**（手机尾号 9768，用户ID 04434342）反映其于2024年03月01日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者杨**（手机尾号 9381，用户ID 04404300）反映其于2024年03月01日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者刘**（手机尾号 7673，用户ID 04006988）反映其于2024年03月01日在淘宝网（小米）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者刘**（手机尾号 5440，用户ID 04444759）反映其于2024年03月01日在小米有品通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者钱**（手机尾号 7562，用户ID 03436869）反映其于2024年03月01日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者梁**（手机尾号 7491，用户ID 04444894）反映其于2024年03月01日在其他平台通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者瞿**（手机尾号 4124，用户ID 04444929）反映其于2024年03月01日在闲鱼通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者王**（手机尾号 2778，用户ID 04444958）反映其于2024年03月01日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者孙**（手机尾号 6028，用户ID 00376566）反映其于2024年03月01日在淘宝网（小米）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者张**（手机尾号 2249，用户ID 04445221）反映其于2024年02月29日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者陈**（手机尾号 7415，用户ID 04445341）反映其于2024年02月25日在小米有品通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者苏**（手机尾号 4597，用户ID 04445369）反映其于2024年02月29日在其他平台通过网购购买电动剃须刀。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者黎**（手机尾号 0473，用户ID 02759548）反映其于2024年02月29日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者张**（手机尾号 6156，用户ID 04445599）反映其于2024年02月27日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者徐**（手机尾号 9796，用户ID 04445659）反映其于2024年02月26日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者吴**（手机尾号 9764，用户ID 03454036）反映其于2024年02月26日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者邓**（手机尾号 0526，用户ID 04445800）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者袁**（手机尾号 6828，用户ID 04445829）反映其于2024年02月26日在京东商城（小米小家电官方旗舰店）通过网购购买洗手液。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者甘**（手机尾号 3233，用户ID 04445862）反映其于2024年02月28日在小米有品通过网购购买液晶显示器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者林**（手机尾号 0025，用户ID 03889213）反映其于2024年02月28日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者易**（手机尾号 4210，用户ID 00595679）反映其于2024年02月28日在京东商城（小米手机官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者宋**（手机尾号 6262，用户ID 04445992）反映其于2024年02月28日在小米有品通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者陈**（手机尾号 7745，用户ID 04446037）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买其他家具维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者刘**（手机尾号 9278，用户ID 04445439）反映其于2024年02月25日在拼多多（三润数码专营店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者蓝**（手机尾号 9072，用户ID 04445476）反映其于2024年02月27日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者杨**（手机尾号 3650，用户ID 04446130）反映其于2024年02月25日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者陈**（手机尾号 1683，用户ID 03961363）反映其于2024年02月27日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者李**（手机尾号 7386，用户ID 04446992）反映其于2024年02月26日在小米有品通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者李**（手机尾号 9793，用户ID 04401720）反映其于2024年02月23日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者吕**（手机尾号 3108，用户ID 04447159）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者卓**（手机尾号 6559，用户ID 04446162）反映其于2024年02月21日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者蒙**（手机尾号 3665，用户ID 04446311）反映其于2024年02月23日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者何**（手机尾号 3299，用户ID 04448340）反映其于2024年02月26日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者杨**（手机尾号 0760，用户ID 04446115）反映其于2024年02月26日通过现场购买其他移动电话服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者张**（手机尾号 9165，用户ID 04445193）反映其于2024年02月23日在天猫商城（小米自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者李**（手机尾号 5288，用户ID 04445245）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者孙**（手机尾号 8108，用户ID 04445338）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买游戏软件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者王**（手机尾号 1414，用户ID 04445363）反映其于2024年02月23日在淘宝网（小米官方商城）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者翁**（手机尾号 4482，用户ID 04445412）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者汤**（手机尾号 0512，用户ID 04447188）反映其于2024年02月22日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者蔡**（手机尾号 5680，用户ID 01139297）反映其于2024年02月22日在美团外卖（小米之家（湖北武汉江汉路x118店））通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者郑**（手机尾号 7232，用户ID 04447362）反映其于2024年02月22日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月22日，消费者胡**（手机尾号 1345，用户ID 04447456）反映其于2024年02月22日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者刘**（手机尾号 0525，用户ID 04447482）反映其于2024年02月21日在其他平台（小米科技有限责任公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 8174，用户ID 04447561）反映其于2024年02月21日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者楚**（手机尾号 5756，用户ID 00941506）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买路由器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者张**（手机尾号 2588，用户ID 04447625）反映其于2024年02月21日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 4027，用户ID 04431518）反映其于2024年02月21日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 9895，用户ID 04431549）反映其于2023年12月21日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者马**（手机尾号 1379，用户ID 04447677）反映其于2024年02月21日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者杨**（手机尾号 8190，用户ID 04431579）反映其于2024年02月21日在京东商城（小米之家常营联合小米之家）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者冯**（手机尾号 5801，用户ID 04447694）反映其于2024年02月21日在京东商城（小米京东自营店）通过网购购买其他安装修缮服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者黄**（手机尾号 3113，用户ID 01021369）反映其于2024年02月19日在淘宝网（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者江**（手机尾号 9471，用户ID 01355402）反映其于2024年02月20日通过现场购买其他音响及相关产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者孙**（手机尾号 3837，用户ID 04447748）反映其于2024年02月21日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买其他视听设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 1021，用户ID 04431623）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 0945，用户ID 04447770）反映其于2024年02月20日在其他平台（小米）通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者庞**（手机尾号 8921，用户ID 00176489）反映其于2024年02月20日在京东商城（小米）通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者谢**（手机尾号 0560，用户ID 04431644）反映其于2024年02月20日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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