证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月12日,消费者柯**(手机尾号 5203,用户ID 04471418)反映其于2024年03月29日在天猫商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月14日,消费者王**(手机尾号 7055,用户ID 04476249)反映其于2024年03月07日在京东商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买液晶显示器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失,退货。
- 处理结果:2024年04月19日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月09日,消费者邓**(手机尾号 1456,用户ID 04475148)反映其于2024年03月09日在其他平台(北京神州数码科捷技术服务有限公司)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月19日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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