【12315投诉公示】阿里健康新增14件投诉公示，涉及安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增14件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者王**(手机尾号 1714，用户ID ****5005)反映其于2024年04月09日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者阮**(手机尾号 5153，用户ID ****9120)反映其于2024年04月04日在在天猫商城(阿里健康大药房)通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者厉**（手机尾号 5441，用户ID 04496262）反映其于2023年12月26日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月21日，消费者唐**（手机尾号 7509，用户ID 04509960）反映其于2024年02月21日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 8153，用户ID 04480292）反映其于2024年02月20日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月20日，消费者戴**（手机尾号 1440，用户ID 04479897）反映其于2024年01月31日在其他平台通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者战**（手机尾号 2121，用户ID 03831484）反映其于2024年01月19日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者廖**（手机尾号 3010，用户ID 04480131）反映其于2024年02月19日在淘宝网通过网购购买其他健身器材。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者贾**（手机尾号 2861，用户ID 04480259）反映其于2024年02月18日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者胡**（手机尾号 7323，用户ID 04480276）反映其于2024年02月19日在阿里健康通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者赵**（手机尾号 8156，用户ID 04252093）反映其于2024年02月05日在其他平台通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 7790，用户ID 03219845）反映其于2024年02月18日在阿里健康通过网购购买其他金融服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者朱**（手机尾号 8269，用户ID 04509957）反映其于2024年02月18日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月17日，消费者刘**（手机尾号 3251，用户ID 04480385）反映其于2024年02月05日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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