【12315投诉公示】海底捞新增10件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者杨**（手机尾号 4461，用户ID 04469183）反映其于2024年04月19日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者李**（手机尾号 7053，用户ID 04502764）反映其于2024年04月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：揭阳市普宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者李**（手机尾号 7395，用户ID 04509310）反映其于2024年03月29日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月09日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 4110，用户ID 04498128）反映其于2024年03月17日通过现场购买火锅底料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：安庆市大观区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者刘**（手机尾号 5618，用户ID 04494718）反映其于2024年03月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：榆林市神木县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者丁**（手机尾号 0369，用户ID 04488902）反映其于2024年02月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月17日，消费者李**（手机尾号 2626，用户ID 04503070）反映其于2024年02月16日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者卓**（手机尾号 0730，用户ID 04507691）反映其于2024年02月04日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：莆田市荔城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者女**（手机尾号 9702，用户ID 04507996）反映其于2024年02月01日通过现场购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求重做。
• 处理结果：2024年04月22日，达成调解协议
• 处理部门：海口市美兰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者柯**（手机尾号 1818，用户ID 04506229）反映其于2024年01月29日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：莆田市荔城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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