证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年04月21日,消费者田**(手机尾号 8581,用户ID 04546273)反映其于2024年04月18日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月24日,未达成调解协议
- 处理部门:长春市南关区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞火锅
- 投诉基本信息:2024年02月27日,消费者王**(手机尾号 2381,用户ID 04558559)反映其于2024年03月01日通过现场购买肉制品(自制)。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月24日,达成调解协议
- 处理部门:嘉兴市经开区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年02月23日,消费者杨**(手机尾号 8182,用户ID 04546810)反映其于2024年02月23日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年02月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:徐州市泉山区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2024年02月22日,消费者贺**(手机尾号 6823,用户ID 04542398)反映其于2024年02月22日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年02月27日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:徐州市泉山区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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