【12315投诉公示】国美零售新增10件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增10件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者张**（手机尾号 1637，用户ID 01710963）反映其于2024年04月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者马**（电话尾号 3058，用户ID 04582364）反映其于2022年11月10日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市二道区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者王**（手机尾号 9093，用户ID 04571560）反映其于2024年04月22日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：榆林市神木县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者于**（手机尾号 0413，用户ID 04592086）反映其于2022年04月30日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月24日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者陈**（手机尾号 8783，用户ID 04569707）反映其于2024年04月18日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月24日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者吴**（手机尾号 6511，用户ID 04571033）反映其于2022年07月20日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者张**（手机尾号 1218，用户ID 04572433）反映其于2024年03月06日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市南湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者胡**（手机尾号 9221，用户ID 04571818）反映其于2024年03月05日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市南湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者张**（手机尾号 7369，用户ID 04591497）反映其于2024年01月16日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月07日，消费者邹**（手机尾号 2508，用户ID 04589990）反映其于2024年01月06日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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