【12315投诉公示】周大福新增17件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增17件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月25日，消费者王**（手机尾号 3139，用户ID 04581098）反映其于2024年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市郯城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者方**（手机尾号 8848，用户ID 04573717）反映其于2024年04月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求重做。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：荆门市掇刀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者张**（手机尾号 5703，用户ID 04596050）反映其于2024年04月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：德州市乐陵市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者杨**（手机尾号 0599，用户ID 04588299）反映其于2024年04月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：盐城市东台市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者秦**（手机尾号 0537，用户ID 04581811）反映其于2024年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：扬州市邗江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者刘**（手机尾号 0643，用户ID 04570808）反映其于2024年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市慈溪市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者彭**（手机尾号 9200，用户ID 04584536）反映其于2024年04月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市江北新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者刘**（手机尾号 0643，用户ID 04570832）反映其于2024年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市慈溪市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者孙**（手机尾号 6733，用户ID 04586737）反映其于2024年04月19日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者刘**（手机尾号 8828，用户ID 04577161）反映其于2024年04月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者张**（手机尾号 0131，用户ID 04569688）反映其于2024年04月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月24日，达成调解协议
• 处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者王**（手机尾号 7796，用户ID 04580389）反映其于2024年02月28日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者周**（手机尾号 5703，用户ID 04577591）反映其于2024年04月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：湘潭市湘潭市直属二分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者吴**（手机尾号 0201，用户ID 04587765）反映其于2024年04月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者聂**（手机尾号 2355，用户ID 00587024）反映其于2024年04月08日在微店（周大福在线商城）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者舒**（手机尾号 0027，用户ID 04584126）反映其于2024年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月11日，消费者祁**（手机尾号 7775，用户ID 04593353）反映其于2024年02月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：亳州市高新区分局市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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