【12315投诉公示】中国飞鹤新增16件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国飞鹤新增16件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者简**（手机尾号 9139，用户ID 04335216）反映其于2024年04月03日在字节跳动（呈悦母婴）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者叶**（手机尾号 3361，用户ID 02796639）反映其于2024年04月19日在京东商城（黑龙江飞鹤乳业）通过网购购买豆奶粉。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者张**（手机尾号 5168，用户ID 04118449）反映其于2024年03月08日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者董**（手机尾号 8211，用户ID 03744929）反映其于2024年04月17日在京东商城（飞鹤京东自营旗舰店）通过网购购买部分脱脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者叶**（手机尾号 2300，用户ID 01291162）反映其于2024年04月14日在淘宝网（星飞帆旗舰店）通过网购购买婴儿营养补充剂。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者衣**（手机尾号 7653，用户ID 04371062）反映其于2024年04月09日在淘宝网（黑龙江飞鹤乳业有限公司）通过网购购买其他儿童车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者明**（手机尾号 0530，用户ID 00324489）反映其于2024年03月08日在京东商城（飞鹤乳业）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者王**（手机尾号 4187，用户ID 04571099）反映其于2024年04月12日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者潘**（手机尾号 6377，用户ID 04571171）反映其于2024年04月11日在天猫商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者阳**（手机尾号 7132，用户ID 04570979）反映其于2024年04月07日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者李**（手机尾号 1021，用户ID 02357385）反映其于2024年03月28日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月05日，消费者叶**（手机尾号 6515，用户ID 01874269）反映其于2024年04月02日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月01日，消费者李**（手机尾号 3810，用户ID 04570745）反映其于2024年03月31日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月24日，消费者郑**(手机尾号 6271，用户ID ****2870)反映其于2024年03月19日在淘宝网通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月23日，消费者廖**（手机尾号 3148，用户ID 04574734）反映其于2024年03月23日在其他平台（私人店铺）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者时**（手机尾号 6740，用户ID 04570811）反映其于2024年03月20日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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