【12315投诉公示】美的集团新增36件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增36件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者杨**（手机尾号 2503，用户ID 04573226）反映其于2024年04月16日在天猫商城通过网购购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者朱**（手机尾号 2965，用户ID 04126410）反映其于2024年04月16日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者李**（手机尾号 4841，用户ID 04572936）反映其于2024年04月16日在淘宝网通过网购购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者郑**（手机尾号 4544，用户ID 04572598）反映其于2024年04月16日在京东商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月16日，消费者刘**（手机尾号 0226，用户ID 04572527）反映其于2024年04月16日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者应**（手机尾号 8197，用户ID 04572373）反映其于2024年04月15日在淘宝网通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者王**（手机尾号 0032，用户ID 04572276）反映其于2024年04月15日在京东商城通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者罗**（手机尾号 5728，用户ID 04572143）反映其于2024年04月15日在拼多多通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者庞**（手机尾号 8905，用户ID 04571956）反映其于2024年04月15日在其他通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者王**（手机尾号 8885，用户ID 04571734）反映其于2024年04月15日在淘宝网通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者谢**（手机尾号 1313，用户ID 04571530）反映其于2024年04月15日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者雷**（手机尾号 1982，用户ID 02019642）反映其于2024年04月15日在淘宝网通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者李**（手机尾号 6998，用户ID 04570643）反映其于2024年04月13日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者沈**（手机尾号 9535，用户ID 04122569）反映其于2024年03月15日在天猫商城通过网购购买豆浆机。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者孙**（手机尾号 5100，用户ID 04130249）反映其于2024年03月15日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者宣**（手机尾号 2780，用户ID 04124007）反映其于2024年03月04日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者赵**（手机尾号 1218，用户ID 04128313）反映其于2023年08月15日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者尹**（手机尾号 7621，用户ID 04129813）反映其于2024年03月14日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者卢**（手机尾号 5625，用户ID 04129065）反映其于2024年03月12日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 2220，用户ID 04124624）反映其于2024年02月01日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 3606，用户ID 04128997）反映其于2024年03月11日在天猫商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 4960，用户ID 04128996）反映其于2024年03月13日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者刘**（手机尾号 6311，用户ID 04128014）反映其于2024年02月09日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者孔**（手机尾号 7006，用户ID 00013965）反映其于2024年03月06日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买搅拌机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者李**（手机尾号 9229，用户ID 04124343）反映其于2024年03月10日在拼多多（美的）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者何**（手机尾号 8463，用户ID 04124506）反映其于2024年03月07日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者张**（手机尾号 2244，用户ID 04124494）反映其于2024年03月09日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者周**（手机尾号 0195，用户ID 04124358）反映其于2024年02月20日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者王**（手机尾号 5600，用户ID 03575906）反映其于2024年03月09日在其他（美的华凌空调）通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者魏**（手机尾号 8369，用户ID 04129012）反映其于2024年03月08日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者赵**（手机尾号 0210，用户ID 04129010）反映其于2024年02月24日在天猫商城（美的集团商务有限公司 美的官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者夏**（手机尾号 7732，用户ID 04129009）反映其于2024年03月09日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者范**（手机尾号 2979，用户ID 04129008）反映其于2024年02月16日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者林**（手机尾号 2776，用户ID 04129007）反映其于2024年03月08日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者杨**（手机尾号 6210，用户ID 01155712）反映其于2024年03月08日在天猫商城（美的）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者邬**（手机尾号 3432，用户ID 02808594）反映其于2024年03月08日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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