证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车(珠海南屏销售服务中心)
- 投诉基本信息:2024年05月06日,消费者彭**(手机尾号 2967,用户ID 04775123)反映其于2024年05月06日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年05月06日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市香洲区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车4S店
- 投诉基本信息:2024年04月27日,消费者女**(手机尾号 9951,用户ID 04769995)反映其于2024年04月27日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年05月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:盐城市盐都区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年04月26日,消费者翁**(手机尾号 6972,用户ID 04743974)反映其于2024年04月26日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月06日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市拱墅区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月11日,消费者陆**(手机尾号 2822,用户ID 00943678)反映其于2024年03月10日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月07日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月09日,消费者李**(手机尾号 9678,用户ID 04760537)反映其于2024年03月09日在阿里(小鹏汽车)通过网购购买其他租赁服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月07日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月09日,消费者易**(手机尾号 0538,用户ID 04760678)反映其于2024年03月09日通过现场购买其他物业服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月07日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月09日,消费者许**(手机尾号 2420,用户ID 04761243)反映其于2024年03月09日在其他平台通过网购购买保险服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月07日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月08日,消费者赵**(手机尾号 9844,用户ID 04760396)反映其于2024年03月08日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求补足商品数量,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月07日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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