证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月29日,消费者董**(手机尾号 8876,用户ID 04764790)反映其于2024年04月29日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,修理。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月21日,消费者王**(手机尾号 7623,用户ID 04764813)反映其于2024年04月21日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者梁**(手机尾号 3405,用户ID 04764742)反映其于2024年04月16日在天猫商城(GREE格力官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者陈**(手机尾号 8919,用户ID 04764698)反映其于2024年04月16日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月15日,消费者欧**(手机尾号 6663,用户ID 04764498)反映其于2024年03月15日在京东商城(格力空气能热水器旗舰店)通过网购购买其他热水器。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月14日,消费者朱**(手机尾号 9601,用户ID 04764546)反映其于2024年04月14日在京东商城(格力京东自营官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。
- 处理结果:2024年05月07日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月14日,消费者刘**(手机尾号 0582,用户ID 04764772)反映其于2024年04月14日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用,更换。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月11日,消费者王**(手机尾号 5535,用户ID 04764575)反映其于2024年04月09日在京东商城(格力京东自营官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失,退货。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月10日,消费者潘**(手机尾号 0666,用户ID 04764622)反映其于2024年04月10日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年05月07日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月29日,消费者张**(手机尾号 6618,用户ID 04454978)反映其于2024年03月29日在其他平台(京东格力空气能热水器)通过网购购买其他热水器。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:2024年05月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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