【12315投诉公示】欧亚集团新增25件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧亚集团新增25件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者牟**（手机尾号 3777，用户ID ****4747）反映其于2024年05月18日通过现场购买皮带。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月22日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月12日，消费者张**（手机尾号 7642，用户ID ****9845）反映其于2024年05月12日通过现场购买其他冷冻饮品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年05月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长春市二道区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月03日，消费者王**（手机尾号 5945，用户ID ****8660）反映其于2024年04月29日通过现场购买八宝粥罐头。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市高新市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者林**（手机尾号 1613，用户ID ****2503）反映其于2024年04月28日在微店通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者金**（手机尾号 1202，用户ID ****9784）反映其于2024年04月22日在微店（欧亚卖场）通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月21日，消费者刘**（手机尾号 0999，用户ID ****9614）反映其于2024年04月06日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者付**（手机尾号 7111，用户ID ****7575）反映其于2024年04月20日通过现场购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月22日，达成调解协议
• 处理部门：长春市高新市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者吴**（手机尾号 7098，用户ID ****2388）反映其于2024年04月17日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者钟**（手机尾号 6339，用户ID ****8093）反映其于2024年04月17日在其他平台（长春欧亚卖场有限责任公司）通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者梁**（手机尾号 6626，用户ID ****1485）反映其于2024年04月07日在其他平台（微信程序）通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者赵**（手机尾号 6142，用户ID ****1131）反映其于2024年04月12日在其他平台通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者宋**（手机尾号 0208，用户ID ****1343）反映其于2024年04月09日在其他平台通过网购购买运动服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者陈**（手机尾号 9439，用户ID ****0130）反映其于2024年04月11日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者贾**（手机尾号 0948，用户ID ****0340）反映其于2024年04月11日在其他平台通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月11日，消费者孙**（手机尾号 7771，用户ID ****3510）反映其于2024年04月11日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者陈**（手机尾号 3823，用户ID ****1041）反映其于2024年04月10日在其他平台通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者董**（手机尾号 3035，用户ID ****9134）反映其于2024年04月10日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者朱**（手机尾号 8188，用户ID ****0431）反映其于2024年02月02日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月20日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者蒙**（手机尾号 6445，用户ID ****0538）反映其于2024年04月09日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者林**（手机尾号 0272，用户ID ****0724）反映其于2024年04月09日在其他平台（长春欧亚卖场）通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者彭**（手机尾号 9259，用户ID ****0062）反映其于2024年04月09日在微店通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者郑**（手机尾号 2179，用户ID ****7785）反映其于2024年03月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市高新市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者侯**（手机尾号 3409，用户ID ****0276）反映其于2024年04月08日在腾讯（欧亚卖场）通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月08日，消费者胡**（手机尾号 6126，用户ID ****9336）反映其于2024年04月08日在其他平台（长春欧亚卖场有限责任公司）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月07日，消费者李**（手机尾号 6789，用户ID ****0708）反映其于2024年04月06日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月22日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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