【12315投诉公示】老凤祥新增31件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增31件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者胡**（手机尾号 4565，用户ID ****1269）反映其于2024年05月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：益阳市沅江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者女**（手机尾号 3207，用户ID ****0300）反映其于2024年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市沂水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者黎**（手机尾号 1652，用户ID ****7952）反映其于2024年05月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市通城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者文**（手机尾号 4505，用户ID ****9053）反映其于2024年05月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者高**（手机尾号 3637，用户ID ****9505）反映其于2024年05月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月23日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者赵**（手机尾号 3465，用户ID ****5725）反映其于2024年05月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：十堰市房县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者汪**（手机尾号 8991，用户ID ****6420）反映其于2024年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者樊**（手机尾号 7587，用户ID ****6569）反映其于2024年05月21日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：聊城市临清市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者熊**（手机尾号 3957，用户ID ****1059）反映其于2024年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：咸宁市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者何**（手机尾号 6901，用户ID ****8069）反映其于2024年05月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：成都市都江堰市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者杨**（手机尾号 0521，用户ID ****4736）反映其于2024年05月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：银川市兴庆区一分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者刘**（手机尾号 6871，用户ID ****3528）反映其于2024年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者陈**（手机尾号 7589，用户ID ****1974）反映其于2024年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，未达成调解协议
• 处理部门：咸宁市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者蒋**（手机尾号 0191，用户ID ****3282）反映其于2024年05月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，未达成调解协议
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者刘**（手机尾号 5698，用户ID ****7548）反映其于2024年05月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：天津静海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者刘**（手机尾号 3715，用户ID ****2925）反映其于2024年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年05月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石嘴山市大武口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月19日，消费者陈**（手机尾号 1013，用户ID ****6871）反映其于2024年05月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：荆州市荆州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月18日，消费者王**（手机尾号 0272，用户ID ****0464）反映其于2024年05月18日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：商丘市民权县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月17日，消费者刘**（手机尾号 7739，用户ID ****4931）反映其于2024年01月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆开州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月17日，消费者徐**（手机尾号 9351，用户ID ****2903）反映其于2024年05月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，未达成调解协议
• 处理部门：湘潭市雨湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月17日，消费者汪**（手机尾号 0430，用户ID ****7220）反映其于2024年05月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月16日，消费者王**（手机尾号 0562，用户ID ****0252）反映其于2024年05月16日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月21日，未达成调解协议
• 处理部门：楚雄彝族自治州楚雄市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月13日，消费者王**（手机尾号 1339，用户ID ****2534）反映其于2024年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，未达成调解协议
• 处理部门：咸阳市秦都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月11日，消费者陈**（手机尾号 7489，用户ID ****3952）反映其于2024年05月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：龙岩市新罗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月10日，消费者张**（手机尾号 5112，用户ID ****0725）反映其于2024年05月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：商丘市民权县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者程**（手机尾号 4620，用户ID ****3313）反映其于2024年05月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安庆市迎江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月04日，消费者杜**（手机尾号 4586，用户ID ****4885）反映其于2024年05月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：无锡市江阴市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者一**（手机尾号 9191，用户ID ****3407）反映其于2024年04月30日通过现场购买红宝石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：池州市贵池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者张**（手机尾号 8119，用户ID ****7959）反映其于2024年04月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市长安市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者谢**（手机尾号 9931，用户ID ****9849）反映其于2024年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者管**（手机尾号 0820，用户ID ****4929）反映其于2024年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月23日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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