【12315投诉公示】伊利股份新增20件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，伊利股份新增20件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者劳**（手机尾号 2734，用户ID ****3334）反映其于2024年04月29日在字节跳动（抖音超市）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者华**（手机尾号 9824，用户ID ****9037）反映其于2024年04月28日在其他平台（伊利会员福利社）通过网购购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者袁**（手机尾号 1744，用户ID ****9033）反映其于2024年04月28日在拼多多（伊利冲饮官方旗舰店）通过网购购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者蒋**（手机尾号 7918，用户ID ****3718）反映其于2024年04月27日在快手通过网购购买雪糕。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者王**（手机尾号 8304，用户ID ****9026）反映其于2024年04月28日在其他平台（伊利旗舰店）通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月28日，消费者杜**（手机尾号 6793，用户ID ****9027）反映其于2024年04月28日通过现场购买雪糕。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者洪**（手机尾号 1152，用户ID ****9023）反映其于2024年04月26日在其他平台（内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者武**（手机尾号 9118，用户ID ****9818）反映其于2024年04月26日在美团网通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者林**（手机尾号 2686，用户ID ****9021）反映其于2024年04月25日在淘宝网通过网购购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者罗**（手机尾号 5485，用户ID ****8935）反映其于2024年04月20日通过现场购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月26日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者黄**（手机尾号 4002，用户ID ****8995）反映其于2024年04月24日在拼多多通过网购购买复合蛋白饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者詹**（手机尾号 1845，用户ID ****8998）反映其于2024年04月24日在京东商城（伊利牛奶官方旗舰店）通过网购购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月24日，消费者雷**（手机尾号 1569，用户ID ****9044）反映其于2024年04月21日在其他平台（伊利永兴茂饮品有限公司）通过网购购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月26日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者孔**（手机尾号 0241，用户ID ****8929）反映其于2024年04月23日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者曾**（手机尾号 7015，用户ID ****6838）反映其于2024年04月21日在天猫商城（安慕希旗舰店）通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月26日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者梁**（手机尾号 0193，用户ID ****8800）反映其于2024年04月16日通过现场购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月26日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者王**（手机尾号 4486，用户ID ****8818）反映其于2024年04月22日在京东商城（内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年05月26日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者于**（手机尾号 2703，用户ID ****8979）反映其于2024年04月22日通过现场购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月22日，消费者李**（手机尾号 1669，用户ID ****8836）反映其于2024年04月22日通过现场购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月20日，消费者刘**（手机尾号 2416，用户ID ****8906）反映其于2024年04月19日通过现场购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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