【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月28日，消费者刘**（手机尾号 6615，用户ID ****7190）反映其于2024年05月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，补足商品数量，。
• 处理结果：2024年05月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南平市建瓯市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者阳**（手机尾号 8935，用户ID ****7169）反映其于2024年05月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市海珠区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者王**（手机尾号 4770，用户ID ****8130）反映其于2024年05月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月28日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市浦口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月24日，消费者王**（手机尾号 7482，用户ID ****2333）反映其于2024年05月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月28日，未达成调解协议
• 处理部门：湖州市南浔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者黄**（手机尾号 2510，用户ID ****3449）反映其于2024年05月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月28日，达成调解协议
• 处理部门：益阳市赫山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者魏**（手机尾号 1751，用户ID ****7456）反映其于2024年05月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月27日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市李沧区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月22日，消费者王**（手机尾号 0366，用户ID ****7092）反映其于2024年05月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年05月28日，达成调解协议
• 处理部门：唐山市丰润区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月21日，消费者女**（手机尾号 8378，用户ID ****0340）反映其于2024年05月21日通过现场购买其他钟表、珠宝维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月23日，未达成调解协议
• 处理部门：贵阳市云岩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者许**（手机尾号 3887，用户ID ****7324）反映其于2024年05月20日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年05月28日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市眉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月20日，消费者胡**（手机尾号 0216，用户ID ****6842）反映其于2024年05月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月24日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市正定县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月17日，消费者张**（手机尾号 0309，用户ID ****4693）反映其于2024年05月17日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宝鸡市陈仓区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月16日，消费者肖**（手机尾号 5764，用户ID ****1302）反映其于2024年02月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月28日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月16日，消费者张**（手机尾号 6683，用户ID ****7305）反映其于2024年05月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月16日，未达成调解协议
• 处理部门：枣庄市市中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者郑**（手机尾号 9234，用户ID ****6135）反映其于2024年05月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月28日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市青山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月07日，消费者周**（手机尾号 8266，用户ID ****4225）反映其于2024年05月07日通过现场购买首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年05月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：桂林市秀峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者罗**（手机尾号 9888，用户ID ****7763）反映其于2024年05月06日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月28日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆黔江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月06日，消费者杨**（手机尾号 7018，用户ID ****4017）反映其于2024年05月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月28日，未达成调解协议
• 处理部门：邵阳市武冈市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者陶**（手机尾号 3472，用户ID ****9485）反映其于2024年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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