证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,广州酒家新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广州酒家集团利口福食品有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月12日,消费者黄**(手机尾号 9302,用户ID ****4906)反映其于2024年07月12日通过现场购买雪糕。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
被投诉企业:广州酒家集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月17日,消费者黄**(手机尾号 5015,用户ID ****1592)反映其于2024年06月15日在京东商城(广州酒家)通过网购购买米面及其制品(自制)。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失,退赔费用,补足商品数量。
- 处理结果:2024年07月17日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
被投诉企业:广州酒家集团电子商务科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月15日,消费者黄**(手机尾号 5015,用户ID ****1592)反映其于2024年06月15日在京东商城(广州酒家京东自营旗舰店)通过网购购买米面及其制品(自制)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年07月17日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
被投诉企业:广州酒家集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月11日,消费者黄**(手机尾号 5015,用户ID ****1592)反映其于2024年06月08日在京东商城通过网购购买米面及其制品(自制)。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,补足商品数量。
- 处理结果:2024年07月17日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
被投诉企业:广州酒家集团利口福食品有限公司
- 投诉基本信息:2024年06月07日,消费者李**(手机尾号 6681,用户ID ****7385)反映其于2024年06月07日通过现场购买粽子。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年07月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
被投诉企业:广州酒家集团利口福食品有限公司
- 投诉基本信息:2024年05月15日,消费者李**(手机尾号 9382,用户ID ****7355)反映其于2024年05月15日在其他平台通过网购购买速冻其他面米制品。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年07月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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