【12315投诉公示】海尔智家新增2件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海尔智家新增2件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月10日，消费者孙**（手机尾号 9691，用户ID ****5180）反映其于2024年07月05日在淘宝网通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月18日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市崂山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月08日，消费者张**（手机尾号 8945，用户ID ****6139）反映其于2024年06月19日在天猫商城（海尔智家股份有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年07月18日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市崂山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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