【12315投诉公示】伊利股份新增8件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，伊利股份新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年07月01日，消费者张**（手机尾号 0207，用户ID ****5048）反映其于2024年07月01日在其他平台（企业名称: 内蒙古伊利实业集团股份有限公司（电子商务分公司）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月29日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月28日，消费者艾**（手机尾号 3585，用户ID ****5464）反映其于2024年05月28日在字节跳动（伊利官方旗舰店）通过网购购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年07月29日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月27日，消费者冯**（手机尾号 0685，用户ID ****5482）反映其于2024年05月21日在淘宝网（内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年07月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月26日，消费者姚**（手机尾号 5181，用户ID ****5520）反映其于2024年05月26日在快手（伊利冰淇淋旗舰店）通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年07月29日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月25日，消费者曾**（手机尾号 5744，用户ID ****5532）反映其于2024年05月25日在其他平台（伊利冰淇淋旗舰店）通过网购购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，重做。
• 处理结果：2024年07月29日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月25日，消费者王**（手机尾号 0754，用户ID ****5712）反映其于2024年05月20日在京东商城（伊利牛奶官方旗舰店）通过网购购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年07月29日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月25日，消费者金**（手机尾号 6923，用户ID ****6948）反映其于2024年05月22日在京东商城（伊利冰淇淋旗舰店）通过网购购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年07月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月25日，消费者文**（手机尾号 6917，用户ID ****5584）反映其于2024年05月15日在其他平台通过网购购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年07月29日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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