【12315投诉公示】万和电气新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万和电气新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者卢**（手机尾号 3925，用户ID ****1891）反映其于2022年03月05日在淘宝网（1）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者韩**（手机尾号 7882，用户ID ****2325）反映其于2024年07月19日在其他（1）通过网购购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者杨**（手机尾号 1900，用户ID ****8269）反映其于2024年08月01日在淘宝网（万和鑫宝塔专卖店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者叶**（手机尾号 4754，用户ID ****6646）反映其于2024年07月24日在天猫商城（1）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者李**（手机尾号 0118，用户ID ****5158）反映其于2023年12月13日在京东商城（1）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月29日，消费者李**（手机尾号 0118，用户ID ****5158）反映其于2023年12月13日在京东商城（1）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月08日，消费者李**（手机尾号 6768，用户ID ****5869）反映其于2024年06月30日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年06月16日，消费者王**（手机尾号 6562，用户ID ****2730）反映其于2024年06月16日在天猫商城（anward万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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