【12315投诉公示】海底捞新增7件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者高**（手机尾号 0917，用户ID ****7188）反映其于2024年10月08日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：汉中市汉台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者何**（手机尾号 3424，用户ID ****8132）反映其于2024年09月28日在美团网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者江**（手机尾号 8941，用户ID ****3304）反映其于2024年09月21日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者李**（手机尾号 1730，用户ID ****5426）反映其于2024年09月18日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月09日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者苏**（手机尾号 2330，用户ID ****8582）反映其于2024年09月12日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月25日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者秦**（手机尾号 0115，用户ID ****0580）反映其于2024年09月09日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市台江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者萧**（手机尾号 0301，用户ID ****2343）反映其于2024年08月30日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月09日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市蜀山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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