【12315投诉公示】红星美凯龙新增11件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司邢台分公司

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者张**（手机尾号 3976，用户ID ****9250）反映其于2024年10月20日通过现场购买实木地板。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者李**（手机尾号 1037，用户ID ****0173）反映其于2024年08月16日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者王**（手机尾号 2469，用户ID ****4941）反映其于2024年10月01日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者韩**（手机尾号 9295，用户ID ****2782）反映其于2024年10月06日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者岑**（手机尾号 8062，用户ID ****3059）反映其于2024年10月16日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：抚州市高新技术产业开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者李**（手机尾号 1314，用户ID ****5388）反映其于2024年10月16日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市硚口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者许**（手机尾号 5459，用户ID ****3842）反映其于2024年10月16日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：唐山市迁安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者朱**（手机尾号 0112，用户ID ****6840）反映其于2024年09月14日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者佟**（手机尾号 1866，用户ID ****4727）反映其于2024年10月08日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者陶**（手机尾号 8895，用户ID ****2268）反映其于2024年10月07日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：沧州市黄骅市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者刘**（手机尾号 1987，用户ID ****0779）反映其于2024年09月24日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：沧州市黄骅市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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