【12315投诉公示】老凤祥新增27件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者贺**（手机尾号 5931，用户ID ****3589）反映其于2024年10月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：日照市五莲县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者苏**（手机尾号 0836，用户ID ****2624）反映其于2024年10月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：宜宾市宜宾县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者谢**（手机尾号 0925，用户ID ****3091）反映其于2024年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：海西蒙古族藏族自治州德令哈市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者刘**（手机尾号 5107，用户ID ****5507）反映其于2024年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：南昌市南昌县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者王**（手机尾号 9219，用户ID ****8647）反映其于2024年10月19日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：延安市子长市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者杨**（手机尾号 2120，用户ID ****7487）反映其于2024年10月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者马**（手机尾号 0019，用户ID ****5969）反映其于2024年10月17日通过电视电话购物及邮购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市金湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者刘**（手机尾号 6650，用户ID ****1160）反映其于2024年10月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安康市汉滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者胡**（手机尾号 0861，用户ID ****4351）反映其于2024年10月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市市场监管管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者梁**（手机尾号 2248，用户ID ****9786）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市中堂市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者梁**（手机尾号 2248，用户ID ****9664）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市中堂市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者曹**（手机尾号 9188，用户ID ****3754）反映其于2024年10月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市渭滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者钟**（手机尾号 9201，用户ID ****4586）反映其于2024年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：成都市青羊区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者邓**（手机尾号 6869，用户ID ****4874）反映其于2024年10月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市清溪市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者贾**（手机尾号 7521，用户ID ****1524）反映其于2023年10月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆荣昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者吴**（手机尾号 6547，用户ID ****7256）反映其于2024年10月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆巴南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者周**（手机尾号 6370，用户ID ****6733）反映其于2024年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：蚌埠市固镇县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者李**（手机尾号 1202，用户ID ****9125）反映其于2024年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：延安市宝塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者蔡**（手机尾号 1124，用户ID ****5703）反映其于2024年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：揭阳市普宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者不**（手机尾号 5121，用户ID ****9943）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者郑**（手机尾号 8376，用户ID ****1129）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月14日，达成调解协议
• 处理部门：重庆江津区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者徐**（手机尾号 2525，用户ID ****7602）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者先**（手机尾号 1887，用户ID ****4479）反映其于2024年09月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：通化市东昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月17日，消费者安**（手机尾号 3288，用户ID ****8099）反映其于2023年10月23日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者林**（手机尾号 6753，用户ID ****7342）反映其于2024年09月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者张**（手机尾号 9952，用户ID ****1334）反映其于2024年09月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者丁**（手机尾号 8004，用户ID ****1168）反映其于2024年09月07日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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