证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大生新增16件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月21日,消费者林**(手机尾号 7969,用户ID ****1311)反映其于2024年09月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->标签标识不符合规定问题,要求退货。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:厦门市翔安区市场监督管理局
被投诉企业:颍州区周大生
- 投诉基本信息:2024年10月18日,消费者先**(手机尾号 0006,用户ID ****6404)反映其于2024年10月18日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在标准化问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:阜阳市颍州区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝店
- 投诉基本信息:2024年10月18日,消费者陈**(手机尾号 1339,用户ID ****2298)反映其于2024年10月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月22日,达成调解协议
- 处理部门:武威市凉州区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月15日,消费者林**(手机尾号 7969,用户ID ****1311)反映其于2024年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求补足商品数量,退货,退赔费用,更换。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:厦门市翔安区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月14日,消费者王**(手机尾号 7045,用户ID ****7848)反映其于2024年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->其他计量问题,要求退赔费用,补足商品数量。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市宝安区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝店
- 投诉基本信息:2024年10月11日,消费者古**(手机尾号 6525,用户ID ****0418)反映其于2024年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:宜宾市宜宾县市场监督管理局
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2024年10月06日,消费者王**(手机尾号 4373,用户ID ****6406)反映其于2024年08月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业:欧亚商场周大生珠宝
- 投诉基本信息:2024年10月02日,消费者赵**(手机尾号 0176,用户ID ****0389)反映其于2024年10月02日通过现场购买钻石。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:白城市经济开发区市场监督管理局
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2024年09月26日,消费者林**(手机尾号 1778,用户ID ****0722)反映其于2024年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求重做,更换。
- 处理结果:2024年10月22日,达成调解协议
- 处理部门:乌兰察布市集宁区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝专柜
- 投诉基本信息:2024年09月16日,消费者史**(手机尾号 1221,用户ID ****3182)反映其于2024年09月16日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:西安市未央区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝专卖店
- 投诉基本信息:2024年09月07日,消费者朱**(手机尾号 9315,用户ID ****2404)反映其于2024年09月07日通过现场购买软玉。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月22日,达成调解协议
- 处理部门:曲靖市麒麟区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者马**(手机尾号 7769,用户ID ****6214)反映其于2024年09月01日通过现场购买钻石。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:临夏回族自治州临夏市市场监督管理局
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者简**(手机尾号 4119,用户ID ****3862)反映其于2024年09月01日通过现场购买钻石。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月26日,达成调解协议
- 处理部门:重庆江津区市场监督管理局
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者李**(手机尾号 5819,用户ID ****1602)反映其于2024年08月19日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月21日,未达成调解协议
- 处理部门:金华市开发区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司西安分公司
- 投诉基本信息:2024年08月27日,消费者李**(手机尾号 7942,用户ID ****0068)反映其于2024年08月27日通过现场购买其他天然玉石。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:西安市未央区市场监督管理局
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2024年08月25日,消费者黄**(手机尾号 0246,用户ID ****7354)反映其于2024年08月25日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:濮阳市开发区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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