【12315投诉公示】周大生新增16件投诉公示，涉及标签标识不符合规定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者林**（手机尾号 7969，用户ID ****1311）反映其于2024年09月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市翔安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者先**（手机尾号 0006，用户ID ****6404）反映其于2024年10月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者陈**（手机尾号 1339，用户ID ****2298）反映其于2024年10月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：武威市凉州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者林**（手机尾号 7969，用户ID ****1311）反映其于2024年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市翔安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者王**（手机尾号 7045，用户ID ****7848）反映其于2024年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者古**（手机尾号 6525，用户ID ****0418）反映其于2024年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宜宾市宜宾县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者王**（手机尾号 4373，用户ID ****6406）反映其于2024年08月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者赵**（手机尾号 0176，用户ID ****0389）反映其于2024年10月02日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者林**（手机尾号 1778，用户ID ****0722）反映其于2024年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求重做，更换。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：乌兰察布市集宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者史**（手机尾号 1221，用户ID ****3182）反映其于2024年09月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者朱**（手机尾号 9315，用户ID ****2404）反映其于2024年09月07日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月01日，消费者马**（手机尾号 7769，用户ID ****6214）反映其于2024年09月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：临夏回族自治州临夏市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月01日，消费者简**（手机尾号 4119，用户ID ****3862）反映其于2024年09月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月26日，达成调解协议
• 处理部门：重庆江津区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者李**（手机尾号 5819，用户ID ****1602）反映其于2024年08月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者李**（手机尾号 7942，用户ID ****0068）反映其于2024年08月27日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月25日，消费者黄**（手机尾号 0246，用户ID ****7354）反映其于2024年08月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：濮阳市开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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