证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月17日,消费者王**(手机尾号 4896,用户ID ****5767)反映其于2024年10月17日在天猫商城(minibala官方旗舰店)通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求补足商品数量,重做,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月06日,消费者熊**(手机尾号 7432,用户ID ****5568)反映其于2024年10月06日在京东商城(迷你巴拉)通过网购购买纯棉内衣。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月06日,消费者王**(手机尾号 9261,用户ID ****9859)反映其于2024年09月22日在京东商城通过网购购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月22日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月05日,消费者贺**(手机尾号 0135,用户ID ****0587)反映其于2024年10月05日在淘宝网(森马官方outlets店)通过网购购买其他外衣。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月02日,消费者卓**(手机尾号 1451,用户ID ****8203)反映其于2024年10月02日在淘宝网(森马官方旗舰店)通过网购购买马甲。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,补足商品数量,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月01日,消费者方**(手机尾号 0227,用户ID ****9103)反映其于2024年10月01日在淘宝网(浙江森马电子商务有限公司)通过网购购买拖鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月01日,消费者杨**(手机尾号 2868,用户ID ****2045)反映其于2024年09月20日在京东商城通过网购购买西裤。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月01日,消费者李**(手机尾号 6770,用户ID ****4472)反映其于2024年09月30日在淘宝网(浙江森马电子商务有限公司)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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