【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车广州总部体验中心

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者龚**（手机尾号 2760，用户ID ****9530）反映其于2024年10月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月15日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者张**（手机尾号 6156，用户ID ****3476）反映其于2024年09月30日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月15日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者马**（手机尾号 3522，用户ID ****5357）反映其于2024年09月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：西宁市城中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者徐**（手机尾号 5075，用户ID ****9150）反映其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月15日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者林**（手机尾号 8673，用户ID ****8092）反映其于2024年08月23日通过现场购买道路施救服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月24日，消费者崔**（手机尾号 2018，用户ID ****6199）反映其于2024年07月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月24日，消费者王**（手机尾号 5500，用户ID ****5308）反映其于2024年08月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者庞**（手机尾号 6785，用户ID ****8147）反映其于2024年07月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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