证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车广州总部体验中心
- 投诉基本信息:2024年10月08日,消费者龚**(手机尾号 2760,用户ID ****9530)反映其于2024年10月03日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月30日,消费者张**(手机尾号 6156,用户ID ****3476)反映其于2024年09月30日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:西宁小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月30日,消费者马**(手机尾号 3522,用户ID ****5357)反映其于2024年09月18日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:西宁市城中区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月29日,消费者徐**(手机尾号 5075,用户ID ****9150)反映其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者林**(手机尾号 8673,用户ID ****8092)反映其于2024年08月23日通过现场购买道路施救服务。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月24日,消费者崔**(手机尾号 2018,用户ID ****6199)反映其于2024年07月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月24日,消费者王**(手机尾号 5500,用户ID ****5308)反映其于2024年08月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,补足商品数量,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月23日,消费者庞**(手机尾号 6785,用户ID ****8147)反映其于2024年07月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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