【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者刘**（手机尾号 5006，用户ID ****4259）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：无锡市惠山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者白**（手机尾号 4430，用户ID ****4622）反映其于2024年10月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者赵**（手机尾号 4894，用户ID ****5317）反映其于2024年10月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：西安市高陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者王**（手机尾号 9671，用户ID ****3809）反映其于2024年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杨凌示范区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者毛**（手机尾号 5002，用户ID ****4999）反映其于2023年12月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求补足商品数量，更换。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：银川市兴庆区一分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者韩**（手机尾号 6093，用户ID ****3920）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者林**（手机尾号 4724，用户ID ****6339）反映其于2024年10月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：海南琼海市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者谢**（手机尾号 0925，用户ID ****3057）反映其于2024年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：海西蒙古族藏族自治州德令哈市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者贾**（手机尾号 0049，用户ID ****0329）反映其于2024年10月18日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江北新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者朱**（手机尾号 2681，用户ID ****4414）反映其于2024年10月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昭通市盐津县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者任**（手机尾号 7636，用户ID ****3815）反映其于2024年10月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：赤峰市巴林左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者杨**（手机尾号 4528，用户ID ****4395）反映其于2024年08月01日通过现场购买首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：桂林市秀峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者黄**（手机尾号 5364，用户ID ****3408）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：锡林郭勒盟锡林浩特市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者匿名（手机尾号 3137，用户ID ****6963）反映其于2024年10月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者先**（手机尾号 1816，用户ID ****5581）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市张家港市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者高**（手机尾号 8777，用户ID ****3174）反映其于2024年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：西安市港务浐灞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者张**（手机尾号 8881，用户ID ****8428）反映其于2024年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者伍**（手机尾号 0786，用户ID ****5736）反映其于2024年09月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市硚口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者张**（手机尾号 3915，用户ID ****9787）反映其于2024年09月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：大理白族自治州永平县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者于**（手机尾号 3396，用户ID ****5159）反映其于2024年09月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：包头市青山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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