证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,索菲亚新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月10日,消费者陈**(手机尾号 0502,用户ID ****9637)反映其于2024年10月10日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月06日,消费者李**(手机尾号 2232,用户ID ****9049)反映其于2024年08月03日通过现场购买细木工板。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,重做,更换,退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月30日,消费者包**(手机尾号 2052,用户ID ****8614)反映其于2024年09月30日通过现场购买厨房家具。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,更换。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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