证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月05日,消费者李**(手机尾号 5058,用户ID ****9969)反映其于2024年10月05日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买其他儿童服装。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月05日,消费者王**(手机尾号 6533,用户ID ****1256)反映其于2024年09月30日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月04日,消费者梁**(手机尾号 1667,用户ID ****0479)反映其于2024年10月04日在淘宝网通过网购购买童装。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月03日,消费者李**(手机尾号 2844,用户ID ****1967)反映其于2024年09月28日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月25日,消费者徐**(手机尾号 6777,用户ID ****4413)反映其于2024年09月25日在淘宝网(Asics童装outlet 店)通过网购购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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