【12315投诉公示】蔚来-SW新增4件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车（回兴4S店）

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者栗**（手机尾号 4936，用户ID ****8196）反映其于2024年10月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆渝北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者梁**（手机尾号 1257，用户ID ****5454）反映其于2024年10月14日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者杜**（手机尾号 1312，用户ID ****4234）反映其于2024年10月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求重做。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者唐女士（手机尾号 4977，用户ID ****2884）反映其于2024年09月10日在-通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题退赔费用
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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