证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增21件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月18日,消费者慕**(手机尾号 2639,用户ID ****6270)反映其于2024年10月18日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月16日,消费者袁**(手机尾号 0028,用户ID ****2754)反映其于2024年10月16日在拼多多(格力)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月14日,消费者魏**(手机尾号 7404,用户ID ****7916)反映其于2024年10月02日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月14日,消费者江**(手机尾号 2221,用户ID ****5866)反映其于2024年10月14日通过现场购买窗式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月11日,消费者王**(手机尾号 8111,用户ID ****5244)反映其于2024年10月11日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,更换,赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月22日,消费者王**(手机尾号 7001,用户ID ****5317)反映其于2024年09月22日在京东商城(格力空调)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月19日,消费者钱**(手机尾号 8697,用户ID ****3861)反映其于2024年09月19日通过现场购买搭配销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月18日,消费者李**(手机尾号 7733,用户ID ****5006)反映其于2024年09月18日在京东商城(格力。TOSOT 生活电器京东自营旗舰店)通过网购购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月17日,消费者吴**(手机尾号 3376,用户ID ****4963)反映其于2024年09月17日在京东商城通过网购购买其他施工服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,修理。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月12日,消费者方**(手机尾号 1678,用户ID ****1195)反映其于2024年09月12日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月08日,消费者曾**(手机尾号 9552,用户ID ****6087)反映其于2024年09月01日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者钱**(手机尾号 8697,用户ID ****3861)反映其于2024年09月06日通过现场购买其他销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者许**(手机尾号 0977,用户ID ****6262)反映其于2024年09月06日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月05日,消费者姚**(手机尾号 1968,用户ID ****5624)反映其于2024年08月24日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,退货。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月05日,消费者刘**(手机尾号 6096,用户ID ****6024)反映其于2024年09月02日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月04日,消费者田**(手机尾号 9500,用户ID ****6342)反映其于2024年09月04日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月04日,消费者方**(手机尾号 4791,用户ID ****3070)反映其于2024年09月04日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月03日,消费者李**(手机尾号 2821,用户ID ****5685)反映其于2024年09月01日通过现场购买空调维修服务。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求重做,修理。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月03日,消费者孙**(手机尾号 7633,用户ID ****5359)反映其于2024年09月03日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退货。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者张**(手机尾号 4422,用户ID ****4404)反映其于2024年09月01日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者李**(手机尾号 1911,用户ID ****5890)反映其于2024年08月17日在淘宝网(GREE格力官方旗舰店)通过网购购买空调维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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