【12315投诉公示】小米集团-W新增94件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增94件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小米科技有限责任公司

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者王**（手机尾号 0129，用户ID ****9832）反映其于2024年08月08日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者尹**（手机尾号 7333，用户ID ****9872）反映其于2024年08月13日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者吴**（手机尾号 8788，用户ID ****9894）反映其于2024年08月28日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者秦**（手机尾号 7210，用户ID ****9910）反映其于2024年08月25日在其他平台通过网购购买其他移动电话服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者杨**（手机尾号 9306，用户ID ****0761）反映其于2024年08月23日通过电视电话购物及邮购购买音源系统。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者沙**（手机尾号 5151，用户ID ****1546）反映其于2024年08月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者潘**（手机尾号 7627，用户ID ****0729）反映其于2024年08月21日在拼多多（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者孙**（手机尾号 3018，用户ID ****0609）反映其于2024年08月17日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者简**（手机尾号 0519，用户ID ****0622）反映其于2024年08月15日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者王**（手机尾号 8299，用户ID ****0640）反映其于2024年08月17日通过现场购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者解**（手机尾号 1586，用户ID ****8773）反映其于2024年08月17日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者徐**（手机尾号 1697，用户ID ****6458）反映其于2024年08月17日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者肖**（手机尾号 6638，用户ID ****0677）反映其于2024年08月17日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者袁**（手机尾号 0112，用户ID ****7651）反映其于2024年08月17日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者王**（手机尾号 3906，用户ID ****0701）反映其于2024年08月17日在其他平台（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者骆**（手机尾号 8806，用户ID ****0721）反映其于2024年08月17日通过电视电话购物及邮购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者谭**（手机尾号 8884，用户ID ****0732）反映其于2024年08月17日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者邹**（手机尾号 9884，用户ID ****9006）反映其于2024年08月17日在拼多多（小米）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者李**（手机尾号 6836，用户ID ****0767）反映其于2024年08月15日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者叶**（手机尾号 4414，用户ID ****0785）反映其于2024年08月17日在小米有品通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者宫**（手机尾号 1272，用户ID ****1636）反映其于2024年08月17日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者查**（手机尾号 1295，用户ID ****7687）反映其于2024年08月17日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买自动晾衣架。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者杜**（手机尾号 6809，用户ID ****1537）反映其于2024年08月17日在其他平台通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者陈**（手机尾号 9178，用户ID ****0856）反映其于2024年08月15日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者汪**（手机尾号 6297，用户ID ****0866）反映其于2024年08月15日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者裴**（手机尾号 8160，用户ID ****0880）反映其于2024年08月17日在京东商城（小米京东自营）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者张**（手机尾号 8340，用户ID ****0893）反映其于2024年08月17日在拼多多（小米良机诚品专卖店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者赵**（手机尾号 1990，用户ID ****2343）反映其于2024年08月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者潘**（手机尾号 6696，用户ID ****2358）反映其于2024年08月17日在小米有品通过网购购买剃须刀。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者王**（手机尾号 9002，用户ID ****2422）反映其于2024年08月17日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买有奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者张**（手机尾号 7223，用户ID ****8435）反映其于2024年08月17日在小米有品通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者卢**（手机尾号 9317，用户ID ****8376）反映其于2024年08月17日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者姜**（手机尾号 2697，用户ID ****0443）反映其于2024年08月17日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买电源插座。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者何**（手机尾号 8668，用户ID ****6965）反映其于2024年07月31日在京东商城（小米）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者丰**（手机尾号 0742，用户ID ****2536）反映其于2024年08月17日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者罗**（手机尾号 3634，用户ID ****2555）反映其于2024年08月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者田**（手机尾号 8930，用户ID ****1568）反映其于2024年08月17日在其他平台（小米）通过网购购买数码照相机。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者李**（手机尾号 0282，用户ID ****1973）反映其于2024年08月17日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者方**（手机尾号 1923，用户ID ****1946）反映其于2024年08月17日在拼多多通过网购购买检验检测服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求重做，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者张**（手机尾号 6674，用户ID ****2649）反映其于2024年07月06日在其他平台（小米商城）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->销售国家明令淘汰并停止销售的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月17日，消费者魏**（手机尾号 9036，用户ID ****9979）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者樊**（手机尾号 2252，用户ID ****2702）反映其于2024年08月16日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者刘**（手机尾号 8989，用户ID ****2722）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者邓**（手机尾号 0578，用户ID ****2739）反映其于2024年07月30日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者谢**（手机尾号 1312，用户ID ****2759）反映其于2024年08月11日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者刘**（手机尾号 2512，用户ID ****2997）反映其于2024年08月16日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者余**（手机尾号 8579，用户ID ****3093）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者钟**（手机尾号 0933，用户ID ****9144）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者林**（手机尾号 1355，用户ID ****1217）反映其于2024年08月16日在小米有品通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者张**（手机尾号 9087，用户ID ****3334）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者王**（手机尾号 9191，用户ID ****3371）反映其于2024年08月16日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者黄**（手机尾号 6224，用户ID ****3388）反映其于2024年08月09日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者李**（手机尾号 9991，用户ID ****3967）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者肖**（手机尾号 5588，用户ID ****3990）反映其于2024年08月16日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者刘**（手机尾号 0867，用户ID ****4052）反映其于2024年08月10日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者李**（手机尾号 0815，用户ID ****1343）反映其于2024年08月13日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者任**（手机尾号 8939，用户ID ****9338）反映其于2024年08月16日在拼多多通过网购购买电脑台。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者张**（手机尾号 2623，用户ID ****5060）反映其于2024年08月16日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，修理，重做，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者夏**（手机尾号 3025，用户ID ****8892）反映其于2024年08月16日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买对讲机。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者尹**（手机尾号 5501，用户ID ****8101）反映其于2024年07月25日在其他平台通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者庞**（手机尾号 8278，用户ID ****5835）反映其于2024年08月16日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者孙**（手机尾号 8880，用户ID ****2484）反映其于2024年07月25日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者周**（手机尾号 4208，用户ID ****6182）反映其于2024年08月16日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者沈**（手机尾号 8394，用户ID ****6291）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买路由器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者查**（手机尾号 1295，用户ID ****7687）反映其于2024年08月16日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买自动晾衣架。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者查**（手机尾号 1295，用户ID ****7687）反映其于2024年08月01日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买自动晾衣架。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者王**（手机尾号 7751，用户ID ****6805）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者陈**（手机尾号 2292，用户ID ****6864）反映其于2024年08月16日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者赵**（手机尾号 8085，用户ID ****6882）反映其于2022年07月31日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者高**（手机尾号 6090，用户ID ****6897）反映其于2024年08月16日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者胡**（手机尾号 8070，用户ID ****6782）反映其于2024年08月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者杨**（手机尾号 5127，用户ID ****6958）反映其于2024年08月11日在其他平台通过网购购买其他鼠标。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者柴**（手机尾号 3521，用户ID ****7225）反映其于2024年08月16日通过电视电话购物及邮购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者卞**（手机尾号 2907，用户ID ****7709）反映其于2024年08月15日在小米有品通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者王**（手机尾号 5655，用户ID ****7367）反映其于2024年08月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者郭**（手机尾号 0100，用户ID ****7536）反映其于2024年08月16日在京东商城（小米京东自营店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者王**（手机尾号 1888，用户ID ****4943）反映其于2024年08月16日在其他平台（小米科技有限责任公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者梁**（手机尾号 8779，用户ID ****7875）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者严**（手机尾号 6098，用户ID ****7894）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买网络游戏。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求更换，退货，重做。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者俞**（手机尾号 4720，用户ID ****8202）反映其于2024年07月15日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者于**（手机尾号 5005，用户ID ****9622）反映其于2024年08月10日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者沈**（手机尾号 6110，用户ID ****3029）反映其于2024年08月16日在苏宁易购（小米）通过网购购买音箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者高**（手机尾号 8676，用户ID ****8632）反映其于2024年08月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者刘**（手机尾号 0757，用户ID ****4536）反映其于2024年08月15日在京东商城（小米旗舰）通过网购购买摄像头。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者倪**（手机尾号 9300，用户ID ****0794）反映其于2024年07月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者邓**（手机尾号 9858，用户ID ****8714）反映其于2024年08月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者刘**（手机尾号 2550，用户ID ****8722）反映其于2024年08月15日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者张**（手机尾号 7469，用户ID ****8738）反映其于2024年08月15日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者周**（手机尾号 2056，用户ID ****9232）反映其于2024年08月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者邓**（手机尾号 6817，用户ID ****9278）反映其于2024年08月09日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求重做，更换，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者巩**（手机尾号 9891，用户ID ****8385）反映其于2024年08月15日在其他平台通过网购购买路由器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者贺**（手机尾号 9020，用户ID ****9336）反映其于2024年08月15日在拼多多（不知道）通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者程**（手机尾号 2087，用户ID ****0196）反映其于2024年08月15日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者何**（手机尾号 0940，用户ID ****9433）反映其于2024年08月15日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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