【12315投诉公示】杭州认养一头牛生物科技有限公司新增14件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，杭州认养一头牛生物科技有限公司新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州认养一头牛生物科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者龚**（手机尾号 7275，用户ID ****2048）反映其于2024年10月03日在天猫商城（认养一头牛）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者陆**（手机尾号 7320，用户ID ****8689）反映其于2024年10月01日在字节跳动（认养一头牛官方旗舰店）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者陆**（手机尾号 7320，用户ID ****8876）反映其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者刘**（手机尾号 1838，用户ID ********************************************************4564）反映其于2024年09月29日在京东商城（企业名称：杭州认养一头牛生物科技有限公司营业执照注册号：91330103MA2807HJ0E）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者柏**（手机尾号 5030，用户ID ****4756）反映其于2024年08月29日在其他平台通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者申**（手机尾号 1688，用户ID ****5686）反映其于2024年09月09日在字节跳动通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者高**（手机尾号 7441，用户ID ****5001）反映其于2024年09月17日在天猫商城通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者卢**（手机尾号 9086，用户ID ****4507）反映其于2024年09月23日在京东商城（京东认养一头牛自营旗舰店）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者李**（手机尾号 1000，用户ID ****9968）反映其于2024年09月23日在其他平台（认养一头牛专场）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者曹**（手机尾号 3781，用户ID ****1412）反映其于2024年09月17日在拼多多通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者杨**（手机尾号 7757，用户ID ****7881）反映其于2024年09月14日在其他平台通过网购购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者张**（手机尾号 2114，用户ID ****7177）反映其于2024年09月22日在字节跳动（认养一头牛官方旗舰店）通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者钱**（手机尾号 0912，用户ID ****3002）反映其于2024年09月09日在天猫商城通过网购购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者郑**（手机尾号 9918，用户ID ****2436）反映其于2024年09月16日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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